お得意様の野原さん（仮名）。
テレビが映らないとのことで、店に電話がありました。
当店の同僚スタッフ「『地デジ』のボタンを押してくださいませんか？」
野原さん、その通り、地デジのボタンを押してみましたが、それでも、解決しませんでした。
地デジ、もしくは『地上』『デジタル』のボタンを押すと、だいたいは解決する…。
ＢＳアンテナがついていないお宅で、うっかりＢＳなどのボタンを押すと、画面が映らなくなるというケース、ありがちです。
訪問すると、違うケーススタディーでした。
野原さん宅では、金沢ケーブルテレビネットと契約しており、ＢＳも観たいとのことで、チャンネルは『ＨＤＭＩ』モードにしないといけません。
ところが、訪問したときは、『放送（テレビ）』モードになっていました。
しかも、チューナーのリモコンモードも本来の位置である『ＳＴＢ』側から『テレビ』側になっていました。
野原さん「なにか変なボタンに触れたんでしょうか。」
まちのでんきや「野原さん、これで問題ないですよ。」
野原さん「スミマセンねぇ～。こんな些細なことでお呼び立てして…。」
まちのでんきや「いえいえ、またなんでもご相談ください。」
些細なことではないです。
解決しないことは、すべてトラブルです。
まちのでんきやはトラブルにはすべて速やかに訪問、対処します。
（野原様テレビリモコン）
スマホにタイトル付きで、画像保存しました。
今度電話があったら、電話だけで済むかもしれませんし…訪問するのもまたよし。
まちのでんきやですから(*^-^*)
