初めてお声がかかったお客様～電気の容量変更ご依頼～

 

　初めてお声がかかったお客様よりご相談。

　「引っ越してきたのですが、電気の容量が小さく、格上げをお願いできますか？」

　聞けば、電力会社に電話したそうですが、「でんきやさんに相談してください」と。

　

　訪問、点検。

　３０アンペアで、しかも単２の設備で、格上げするには確かに電力会社では対応ができません。

　後日、格上げのための電気工事と専用回路増設工事をすることに。

　ご家族が４人とのことで、３０アンペアでは窮屈でしょう。

　「近いのでこれからなにかとよろしくお願いします」。

　

　「こちらこそよろしくお願いします」。

　まちのでんきやは家電とインフラ、安全安心をセットでお届けします。

某テレビショッピングで買った炊飯器が不調…とのご相談

 

　お得意様から相談で、炊飯器が不調とのこと。

　その炊飯器、某テレビショッピングで購入されたものだとのことで。

　

　「買ったのは良かったけど、こういうことがあると、やっぱり不便で…」

　不調ではあるが、どうにかご飯を炊けないことはなく、説明書に記載のあった対処療法にて、様子を見ていただくことになりました。

　ところで、あのテレビショッピング、なんとも…どうしたものかと眺めています。

　

　買ったはいいけど、トラブルや消耗品購入の際の相談、一度や二度や三度ではありません(;'∀')

　お得意様のことですから、サポートはいたしますが(;^ω^)

　

　まちのでんきやは家電とインフラと安全安心をセットでサポートします(^^)

テレビが映らず相撲が観られない！即日対応！まちのでんきや

 

　お得意様の竹山様（仮名）からのご依頼。

　ＮＨＫが映らないとのことで。

　「相撲が見たいのでなんとか早くに…」

　

　即日訪問し、応急処置、後日ケーブルテレビにご加入し、窓口も担当することになりました。

　手前味噌、その①

　即日、あるいは翌日には対応、スピーディ対応のまちのでんきやさん。

　

　手前味噌、その②

　自己都合だけを考えるなら、ケーブルテレビ加入はおすすめせず、アンテナ工事の方へ誘導します。

　

　お客様第一！！まちのでんきやです(^^)

　

同居されるため家電の設置

 

　お得意様の川岸様（仮名）よりご依頼。

　ご長男家族が転勤で地元へ帰られることになり、ご実家に同居されることになりました。

　使用していた家電のうち、エアコンと洗濯機をご実家のそれと取替することになりました。

　

　ご家族の人員変更等のご事情で、家電の運搬や取り替え、あるあるです。

　また、サ高住へ入居されるため、家電のご購入やお使いの家電運搬をすることも。

　

　まちのでんきやはご家族のご事情に合わせて、ベスト提案とベストサポートに徹します。

　

　まちのでんきやです(^^)

温水洗浄便座のノズルが出たまま戻らない！

 

　お得意様の石川様（仮名）よりご相談。

　「温水洗浄便座のノズルが出たまま戻りません！」

　即日訪問しました。

　

　同じ町内なので、仕事の帰り道。

　まずは電源リセットを試します。

　電源プラグを抜いて、しばらくしてまたさし直します。

　

　ガーーー。

　「あ、戻った！」

　「大丈夫そうですね」。

　「えぇ～なんだったんでしょう」。

　「家電全般にいえることですが、電源リセットが有効です」。

　それにしても、リセットで直ってよかったです。

　即日か翌日には迅速トラブル対応。

　

　まちのでんきやです(^^)