センサーライト取り付けと翌日のアフターサービス

 

　平田様よりセンサーライト取り付けのご依頼が。

　夜、人が近づくと点灯するセンサーライト。

　防犯のため、あるいは、鍵穴が見えるようにとの相談、あるあるです。

　

　ここまでは普通にあるある。

　翌日、また平田様から電話が。

　点灯時間の変更をお願いしたいとのことで。

　センサーライトは、反応するエリア、点灯時間、調整がさまざまで、お宅の事情によってもさまざまです。

　説明書を見ればわかることですが、高い所についているため、ままなりません。

　そこで登場するのがまちのでんきやです。

　

　取り付けまでは頼めるとしても、微妙な調整まで翌日にきてもらうこと。

　まちのでんきやではないスタッフではなかなか…。

　一家に一人、顔見知りのまちのでんきやさん＾＾

　

電話機がピコピコうるさい？！

 

　山崎さん（仮名）より、相談で訪問。

　インタホンがピカピカして、ピーピーうるさいと。

　？？？

　ドアホンアダプターと電話機をつなぎ、電話機をドアホンとしてご使用されていました（電話線は外してある）。

　

　固定電話はそれとは別にファクシミリを使用されていました。

　ちょっとした裏技で、それは数年前に当店が提案し、施工した方法でした。

　ただ、一つ問題が。

　ドアホン専用で使っている電話機は、回線種別を認識しないと、ひとりでに「デモモード」になってしまうことでした。

　

　聞けば、作業停電の時間帯が長く続き、それが復旧してから電話機の調子がおかしいとのことで。

　

　ピコピコ騒がしいのは、デモモードになったことでした。

　回線種別は、電話線をつないでないのですから認識できるはずもありません。

　そこでメーカーに方法を確認し、なんでもいいので任意の回線種別を設定すれば解消されるとのことで。

　その顛末を山崎さんに説明したのですが、「なにがなんだか」と。

　結果良ければ…。

　「（理屈はわかってないけど）でんきやさん、ありがとうございました」

　まちのでんきやです＾＾

　

　

お盆休み直前のトラブル対応

 

　お盆休み直前のある日、夕方立て続けに電話が。

　２件とも照明器具に関する相談でした。

　一件はつきっぱなし、一件はつかない。

　

　いずれも休み前の駆け込み修理でした。

　一件は新しい照明に取り替え、一件は貸し出し対応、いずれも対応できてよかったです。

　連日驚異的な暑さの中、エアコン工事やその他家電のトラブル対応。

　

　お盆明けもまちのでんきやはトンデいきます！

　まちのでんきやです＾＾

　

お得意様から紹介を受けエアコン取り付け

 

　平田（仮名）様宅でエアコン工事。

　平田さん宅で仕事をするのは二度目です。

　お得意様の本田さんの紹介、それが平田さんでした。

　本田さんと平田さんは、共通の趣味を通じて、時々顔を合わせています。

　

　本田さん「えぇ？！こんなに暑いのに、エアコンが壊れてガマンしてる？ダメじゃないの！でんきやさんに電話するから…」

　本田さんから電話がかかってきて、「平田さん宅のエアコンが故障してるから、行ってあげて！と。

　まちのでんきやさん「平田さんですか、本田さんから聞いて…」

　とのことで、平田さん宅にエアコンを取り付けしました。

　

　この時期エアコンが必要というお話ではありますが、それと同時に、まちのでんきやは、こんなふうにお客様の紹介をよく受けます。

　「いいようににしてあげてね…」と声を発するケースも、暗黙の了解のケースも…。

　一家に一人！（自分で言うか！（汗））…まちのでんきやです＾＾

　

エアコンで多忙の毎日ですが、お困りごとがあれば遠慮なくご一報ください＾＾

 

　暑い日が続く毎日。

　連日エアコン工事に明け暮れています。

　その間にも、店から、あるいは直接お客様から携帯電話に電話が鳴ります。

　ベル音はいつもと同じですが、ベルが鳴って、電話に出た瞬間、なんとなく用件が「エアコン」関係ではないかと…やはり案の定。

　

　エアコン工事が一つ終わって、また一つエアコンの相談。

　そんな毎日です。

　そんな暑いさなかですが、中にはガマンしているお客様もいるようです。

　でんきやさん、今忙しい時期だろうから、電話したらご迷惑かしら…と。

　

　が、あえて申し上げます。

　遠慮なさらず、ご一報ください。

　多忙の中でもかけつけられるのがまちのでんきやです。

　エアコンのフィルターを掃除しようと思ったら、外れない…。

　テレビが映らない、ファクシミリのインクを交換したいができない…等々。

　

　売りっ放しの電器店とは違います＾＾

　まちのでんきやです。