令和２年も一年ありがとうございました。

 　毎度、まちでんブログをご愛顧いただき、ありがとうございます。

　令和２年も今日でピリオドです。

　思えば、今年は、コロナに始まり、コロナに終わった一年でした。

　

　まちのでんきやさんの仲間では、合同フェアでクラスター発生したケースもあり、長期間休業を余儀なくされたケースもあったとか。

　緊急事態宣言が発令された頃は、家電業界にとっても逆風がありましたが、感染対策をじゅうぶんに講じながら、また、お客様のご協力もあって、どうにかここまで漕ぎ着けることができました。

　関係者様には、心よりお礼申し上げます。

　

　まちのでんきやは、日を追うごとにその数が減少し続けていますが、それでも、たとえば地域高齢者サポーターとしての役割を担うため、依然必要とされているようで、相談のお声をいただいています。

　まだまだウィズコロナは続くようですが、令和３年は気持ちも新たに、お客様の家電ライフのコンシェルジュとして、まちのでんきやは活動を続けて参ります。

　

　今年も一年ありがとうございました。

　来年もよろしくお願い申し上げます。

　

納品完了、そこからがまた大事なミッション

 　お得意様の石川さん（仮名）、電話機とテレビドアホンをお買い上げいただきました。

　ドアホンの調子が悪いとのことで、これを機会に新しいドアホンと、それに連動するテレビドアホンを。

　来客がボタンを押すと、モニターに顔が現れ、かつ、ドアホン増設子機と電話機、電話の子機がそれぞれベルで来客を知らせてくれます。

　

　各部屋にベル子機を設置することで、聞き逃しを防止します。

　無事、納品と設置を終え…いえ、まだ終わりではありません。

　まちのでんきや「石川さん、電話料金に関する明細書はありますか？」

　石川さん「あ、あります、これ、難しくて、なにがなんだか。」

　石川さんは、インターネットをされており、電話会社系のプロバイダーを契約され、電話と通信を利用されています。

　明細書には、さまざまな明細が表記されていますが、この中におかしな点がないか確認します。

　石川さん「この機器使用料金というのは？」

　

　まちのでんきや「ホントですね、電話端末に月々料金がかかっているのかもしれません、だとしたら、もう不要なので、確認します。」

　電話会社に電話し、オペレーターとつなぎました。

　本人確認の後、まちのでんきやが明細に矛盾がないか確認を。

　機器使用料というのは、電話機ではなく、テレビに機器を接続し、インターネット番組を楽しむための料金でした。

　石川さん「たまにだけど、ＹｏｕＴｕｂｅを見るもので…。」

　

　まちのでんきや「そうなんですか（中略）明細に特に問題はないので、今後も安心してご利用ください。」

　時々、お客様宅で、インターネットもしていないのに、月々高額のプロバイダー料金を支払っているケースがあります。

　こんなちょっとした『確認』も、まちのでんきやのミッションです。

　一家に一人、まちのでんきやさん＾＾

ＰＣＢ調査はまちのでんきやへ！

　お得意様の大野さん（仮名）「でんきやさん、ウチの昔使ってた工場なんだけど、ＰＣＢの調査を頼めますか」

　まちのでんきや「ＰＣＢですか、了解です。」

　過日、大野さんのご自宅へ向かい、大野さんを乗せて、昔稼働させていた工場へ出向き、ＰＣＢの調査へ。

　

　ＰＣＢ早期処理情報サイト（環境省）

　ＰＣＢ（ポリ塩化ビフェニル・有害物質）を含有する変圧器、コンデンサ、安定器等の適正処理のため、でんきやさんがアクションを。

　古い安定器を使用した照明器具の調査が主なミッションです。

　お客様から、また、行政や組合などから依頼があります。

　まだ日数がありますが、越年前には済ませようということで。

　大野さんの工場で使用されている照明器具は、確かに年代物でしたが、ＰＣＢを使用した安定器は使っていませんでした。

　

　大野さん「よかった、これで安心です。」

　あとは、証明書類を作成するだけです。

　古い建物で事業を行っている、または行っていたケースで、年代物の照明器具がついている場合は、行政や電器店に、ＰＣＢについてとお問い合わせください。

　家電ライフのご用命は、まちのでんきやへ！＾＾

　

テレビが映らない～簡単リモコン～

 

　お得意様のＭ様（仮名）「でんきやさん、ウチのテレビが映らなくて…。」

　訪問すると、テレビに異常はありませんでしたが、リモコンが不調のようでした。

　Ｍさん「このリモコン、難しくて…。」

　まちのでんきや「そうですね、ボタンが多いですよね。」

　テレビのリモコンは、半分より上が基本操作、半分より下が応用操作であることがありがちですが、何度かご説明するも…。

　

　不調のリモコンの代わりに、純正の代替品を用意することも考えましたが、リモコンが難しいとおっしゃるなら…。

　そこで、市販されている簡単リモコンを調達することにしました。

　どこのメーカーでもＯＫというタイプでもよいのですが、電池を交換すると、メーカー情報がリセットされ、また不調を訴えられることが考えられました。

　そこで、Ｍさんがお使いのメーカー専用の市販簡単リモコンをご用意させていただきました。

　

　Ｍさん「あぁ、これなら簡単でいいわ…。」

　まちのでんきや「毎度ありがとうございます。」

　きめ細かく、的確に、時に臨機応変に。

　まちのでんきやです＾＾

お得意様のご紹介で

 

　お得意様の大田さん（仮名）宅へ修理に伺った時のこと。

　大田さん「でんきやさん、近所の人なんだけど、照明が点灯しないって困っている人がいるんだけど、見てきてもらえないかしら。」

　大田さんがお住いの団地は、そろそろ２５年が経過し、家電も寿命が二巡ぐらいし、家もいたんできました。

　大田さん「この辺は、まちのでんきやさんが全然なくて、困っている人がたくさんいるんです。」

　　

　

　Ｔ団地までは、少し距離がありますが、開拓すれば、たくさんお客様がいそうな感じです。

　大田さん「住んでる人も高齢になっているし、団地に支店を出したらどうかしら（笑）。」

　まちのでんきや「ホントですね（笑）。」

　ご近所の岡島さん宅へ照明の点検へ。

　器具が故障していたので、取り替えすることに。

　大田さん「ついでにあちこち見ているかしら。」

　つくづく、まちのでんきやミッションは、多くのお宅で、潜在的にたくさん抱えているということがよくわかります。

　

　その他、インタホン、暖房器具など、複数の用件について相談に乗ることになりました。

　全国のまちのでんきやさん、まちのでんきやの出番は、あちこちにあふれています。

　そして、お困りごとで困っている市民の皆様、お気軽に近所のまちのでんきやを検索し、声をかけてください。

　

　少しぐらい離れていても、まちのでんきやは飛んできます！