パソコンの購入で ～ウインドウズ７サポート終了～

　お得意様のＳ様。

　パソコンをお買い上げいただきました。

　よほど家電量販店で購入しようかというところまで…。

　が、あることで思い留まり。

　設定料が〇万円とのことで、しかも、設定はぜひこちらでさせていただきたいとのことで。

　

　そこでまちのでんきやに相談が。

　パソコンの価格は、同じパソコンがまちのでんきやの仕入れ値よりもさらに安いものでした。

　が、設定料とのトータルではそうでもなく。

　一から仕切り直し、お客様がどういう用途でパソコンを使われるのか、よくお聞きした上で、これというパソコンをお買い上げいただきました。

　

　最低限の設定もし、満足いただきました。

　パソコンはディスカウントがよく出回っていますが、性能、メモリ、仕様等、少しのことで省エネに走ると、スピードが遅いなどのストレスに遭遇します。

　

　まもなくウインドウズ７のサポート期間が終了します。

　パソコンのご用命は、あなたのまちの、確かなでんきやさんまで。

　Ｓ様、無事に年賀状の作成も完成したとのこと。

　相談、お買い上げいただき、ありがとうございました＾＾


　今年一年、ありがとうございました。

　来年もまちのでんきやをよろしくお願いいたします<m(__)m>

冷蔵庫購入の相談…結末は…

　お得意様の谷川さん（仮名）。

　携帯電話にコールが。

　谷川さん「でんきやさん、冷蔵庫のカタログ持ってきてくださる？」

　まちのでんきやさん「了解しました、後で廻ります。」

　（冷蔵庫が売れるかな？！）

　が、まちのでんきやは冷静です（笑）。

　訪問してみると、いろいろな展開が待っているからです。

　一仕事終え、谷川さん宅へ。

　出しな、帰り道にフットワーク軽くお客様宅へ、それがまちのでんきやです。

　

　まちのでんきや「あらら…これは。」

　それは、直冷式で、定期的に霜取りをしてあげないといけない冷蔵庫でした。

　昔は直冷式が普通で、自動霜取り方式になってから、もう何十年になるでしょうか。

　ちなみに『ちょくれい』と入力しても、すぐに『直冷』とは出てきませんでした。

　単語登録しました（笑）。

　

　ところで、この状態では、霜取りモードにしようにも、ダイヤルに手が届きません。

　まちのでんきや「しばらく電源プラグを抜いて、霜を融かしましょう。」

　過日、谷川さん「冷蔵庫大丈夫みたいです、またの機会に…。」

　お客様が今にも家電を買うとおっしゃっているのに、まちのでんきやの手にかかると、購入せずに済むということ。

　まちのでんきやあるあるです＾＾

　一家に一人、まちのでんきやさん＾＾

ランドリー配達で ～離れて暮らすご長女の代わりにまちのでんきやがサポート～

　お得意様の池上さん。

　ランドリーをお買い上げいただきました。

　今どきは、一体型のドラム式洗濯乾燥機や、縦型のドラム式洗濯乾燥機が多いようですが、時々、昔ながらの二階建て方式ランドリー、引き合いがあります。

　

　フェアに池上さんと娘さんがご来場され、洗濯機と乾燥機を二階建てのランドリー方式でお買い上げいただきました。

　よほど、一体型のドラム式洗濯乾燥機にとも思われたようですが…。

　池上さん「置き場所が狭くて、どうしても…。」

　納品日、洗濯機と乾燥機を設置するために、家具、鏡台をいったん移動し…大変な作業でしたが、どうにか納まりました。

　

　まちのでんきや（電話で）「お母様宅のランドリー配達、無事終わりました。」

　池上さんの娘さん（電話で）「そうですか、よかったです、ありがとうございます。これからも母のこと、よろしくお願いいたします。」

　離れて暮らす長男、長女に代わって、近所のコンシェルジュがサポート。

　まちのでんきやです＾＾

落雷でテレビが故障・保険の手続きも

　お得意様の原本さん（仮名）。

　落雷でテレビが故障しました。

　経年で、交換すべき補修部品がありません。

　

　そこで、新しくテレビを購入することになりました。

　原本さんは、家財保険に加入しており、保険適用することに。

　原本さん「でんきやさん、面倒でも、書類、記入していただけますか？」

　まちのでんきや「書類ですか、了解です。写真も要りますよね？」

　

　原本さん「写真、あ、そうそう！」

　送られてきた書類に目を通すと、修理不能の際は、修理不能証明が必要ですとの記載が。

　メーカーさんに依頼し、部品交換を要するも、補修部品の保有期限切れで、修理不能である旨の書類も作成してもらいました。

　写真と書類を揃えて、原本様宅へ。

　

　肝心のテレビも（笑）。

　納品後、原本さん「いろいろと面倒なことをお願いして、スミマセンでした。」

　まちのでんきや「いえいえ、こういう時のために高い保険料を払っているのですから。書類作成ぐらいお安い御用です。」

　面倒なあれこれは、まちのでんきやにお任せください＾＾