まちでんブログは街の電器屋と電機店の組合である石川県電器商業組合、富山県電機商業組合、福井県電器商業組合、高知県電機商業組合の加盟店「まちのでんきや」がお届けしています。 私たち「まちのでんきや」では現在、地域貢献活動の一環として高齢者単身世帯や高齢者夫婦世帯のお年寄りの「暮らしの中のできない、困った、どうしよう」を解決する地域高齢者サポート活動を行っています。 当ブログでは、高齢者のリアルな暮らしの困りごとや解決のヒント、高齢の親御さんと離れて暮らすお子様に役立つ情報などをお伝えしていきます。どうぞお楽しみに!
2020年3月26日木曜日
時にはこんなワンチーム ~突然の相談で~
上得意の高村さん(仮名)「もしもし、でんきやさん?」
まちのでんきや「高村さん、こんにちは!毎度ありがとうございます!」
高村さん「ウチ、今、外装工事してるんだけど…。」
聞けば、塗装工事をしているため、急きょ、エアコンの取り外しをしてほしいとのことで。
高村さん「突然でゴメンね、そのままにしとこうと思ったんだけど、取り外して、そこに新しいエアコンを…。」
ついては、翌日から天候不良になるため、できれば今日中に取り外しを頼めないかとのこと。
まちのでんきや「わかりました、高村さん、少し待っていただけますか?」
まちのでんきや、上得意の森田さんへ電話を。
まちのでんきや「森田さん、スミマセン、今日午前、伺うことになってたんですけど、日をずらしてもいいですか?」
森田さん「いいよいいよ、ウチはそんなに急いでないから。」
森田さん宅の用件は、暇な時でいいからという条件付きでした。
予定をやり繰りし、時にお客様にも甘えることがある。
そして、そこまでして、緊急の仕事にも臨機応変に対応ができる、それがまちのでんきや、そして、甘えさせていただける上得意様です。
時に、そのお得意様同士が知人同士という場合も^^
お得意様と、まちのでんきやの連係プレーです^^
2020年3月19日木曜日
何度でも足を運ぶまちのでんきや~照明器具の取り替えで~
お得意様の山川さん(仮名)。
玄関の照明器具を取り替えることになりました。
まちのでんきや「取り替える際、元の器具を外した時、塗装の跡が目立たないように、器具を選ぶ前に外してみましょうか?」
取り替えの際、塗装の跡が目立ってしまうこと、あるあるです。
器具の選定の際は、気を遣います。
そこで今ついている照明器具を先に外して確認することに。
もし塗装の跡が目立つようなら、それが隠れるような照明器具を選定しなければなりません。
下見、器具取り外し、商談、本工事、何度でも足を運びます。
あぁ、やはり、だいぶんはっきり塗装の跡が。
複数メーカーの照明器具から、候補をリストアップし、明るさ、デザイン、仕様、そして肝心な寸法を確認の上、これという一台をピックアップします。
(新しく取り付けした照明器具)
まったく目立つことなく新しい照明器具がつきました。
もちろん、LEDです。
下見にも下工事にも、何度でも何度でも足を運べる存在、それがまちのでんきやです^^
2020年3月12日木曜日
家電のご注文をいただきましたが…
お得意様の今村さん(仮名)。
電気毛布のご注文をいただきました。
今村さん「今日中に持ってきていただけるかしら。」
即日、電気敷毛布をお届けしましたが…。
今村さん「もう長年使ったので、この際新しいものに…。」
まちのでんきや「あれ?!この電気毛布…。」
まちのでんきや「今村さん、コレ、2017年て書いてありますが…。」
今村さん「えぇ?!ホント?!もう古いと思ってたけど…。」
まちのでんきや「通電してみましょうか。」
まちのでんきや「暖かくなってきました。」
今村さん「あら、ホント…じゃあ、まだ使おうかしらね。」
まちのでんきや「(ご使用された期間)2年と少しかもしれませんね。」
今村さん「ゴメンナサイね…。」
まちのでんきや「いえいえ…今後もよろしくお願いいたします。」
家電の注文を受け、下見、または品物をお届けするも…保留 or またの機会に…ということ。
あるあるです。
まちのでんきやです^^
2020年3月5日木曜日
ビフォアーから配達、アフターまで…まちのでんきやにお任せ!
お得意様の大川様、ファクシミリとテレビドアホンをお買い上げいただきました。
発端は、ファクシミリ(電話機)が故障したことでした。
受話器置台のフックスイッチが故障し、異常音が。
携帯電話にコールがあり、その異常音が電話越しに聞こえてきました。
大川さんとはLINEでもつながっているので、ライブ中継にて現場を見させていただくことに。
まちのでんきや「大川さん、ライブモードにして、画面を反転してください。」
現場の様子がわかり、電源プラグを抜いてもらうことにどうにか成功しました。
その後、代品のファクシミリとチャイムを持参して、大川様宅へ。
しばらく代品にて急場をしのぎ、後日、新品を納品するという段階を経ました。
ファクシミリの納品と設定。
元のファクシミリから、名簿(名前と電話番号)をリストアップし、お客様にお渡ししました。
時に新しい電話機へすべて登録作業することも。
テレビドアホンの配線工事と設置、調整も。
後日、押しボタン側の角度調整台も取り付けに訪問しました。
大川さん、ご指名、お買い上げ、ありがとうございました。
電話機とインタホンが連動したシステムなので、テレビドアホン親機のみならず、電話機の子機までもがインタホンになる某メーカーのこの設備。
このようなラインナップが存在することに、感謝します。
指名を受けてから、速やかな応急処置、代品にて対応、ご提案を経て、納品、設置、後日のアフターフォローまで。
一連の流れがすべて家電ライフには重要です。
それをスマートにサポートできる存在、それがまちのでんきやです^^
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