お得意様のＡ保育園様より、お手紙をいただきました。
「いつもダンボール（を）くれてありがとう」
覚え立ての平仮名、片仮名交じりの文字を駆使して…。
嬉しいではありませんか…。
そう、まちのでんきやは、保育園、幼稚園からよくダンボールをくださいとのご依頼があります。
運動会やお遊戯会で使われているのでしょう。
取りに来られたり、こちらから運んだり、さまざまです。
お役に立てるのであれば、光栄です。
素敵な運動会、お遊戯会になりますように。
これからは、クリスマスでしょうか。
地域に密着したまちのでんきやです＾＾
お得意様の能村さん（仮名）、お母様のお部屋のテレビをお買い上げいただきました。
商談の際、能村さん「リモコンは簡単かな、母はどこでも触るので…。」
まちのでんきや「あぁ、簡単かというと、リモコンの下半分は、応用操作のボタンがたくさんあるので…。」
能村さん「そうか、このテレビのときも、あちこち触って、しょっちゅう大変なことになってたから…。」
少しひっかるものがありましたが…当日、配達を。
そうだ！家電量販店へ走り、買い物を（笑）。
納品当日…。
テレビを配達し、設置、ご説明まで。
能村さん「リモコン、これですか、また触りそうだな～。」
まちのでんきや「このリモコンを使ってください。」
家電量販店にて、見た目が簡単な汎用リモコンを購入しました（笑）。
能村さん「あ、これなら簡単でいいよ。」
裏話のことは特にお話をしませんでした（笑）。
時に、家電量販店で、こんな奥の手を使わせていただいています。
まちのでんきや「このリモコン、もしかしたら、電池交換の度にメーカーコードを合わせ直ししなければならないかもしれません。」
能村さん「そうか、説明書は？それか、またわからないことがあったら、でんきやさん来てもらえますか？」
まちのでんきや「いつでも電話してください＾＾」
能村さん「またその時はお願いしますね。」
まちのでんきやです＾＾
お得意様のＭ様「でんきやさん、電話機を買い替えたいのですが…。」
まちのでんきや「毎度ありがとうございます！親機と、あと子機は何台ご入用ですか？」
Ｍ様「できれば、子機は２台欲しいんだけど…。」
まちのでんきや「子機が２台ですね…。」
Ｍ様「でも、なるべく安くあげたくて…。自宅にかかってくる電話って、商売関係とか、変なのが多くて…。」
まちのでんきや「安くあげたくて、できれば、子機が２台…。」
まちのでんきや「そうだ！ではこうしましょう！」
まちのでんきや「親機１台、子機１台のセットで電話機を２セットご購入いただく…。」
Ｍ様「えぇ？！２セット？！」
まちのでんきや「はい、その上で、最初の親子セットから子機を減設する…次に減設した子機を別の親子セットに増設する…。」
Ｍ様「はぁ…。」
まちのでんきや「手順はややこしいですけど、そうすることで、初めから親機１台、子機２台のセットをお買い上げいただくより、リーズナブルに…。」
Ｍ様「へぇ～、そうなんですか。」
まちのでんきや「面倒な設定はすべてまちのでんきやにお任せください！」
後日、その通りにお届け、設定し、ミッションは完了です。
迅速丁寧で適確なサービスはマニュアル通りに。
そして、時にさらに効果的なサービスは裏マニュアルを駆使してでも…。
長い目で見てお得なのは、まちのでんきやさんをご指名いただくことです。
手前味噌にてスミマセン。
朝、いつものようにパソコンを立ち上げ、デスクワークを。
すると…
「あれ？インターネットが通じない！」
モデム、ルーターをリセットするも、復旧しません。
スマホもＷｉＦｉモードではインターネットがつながりません。
ケーブルテレビの担当者にＬＩＮＥで問い合わせを。
まちのでんきや「なにかインターネットが不通だという情報はありませんか？」
ケーブルテレビの担当者「あ、ウチも不通なので…確認します。」
しばらくして、連絡が。
ケーブルテレビの担当者「スミマセン、回線に不具合があるようです。」
まちのでんきや「そうか、それなら仕方がない。」
こういう時のために保有しているポケットワイファイで急場をしのぎました。
しばらくすると、お得意様のＭさんからＬＩＮＥが。
Ｍさん「インターネットが通じません！」
まちのでんきや「ケーブルテレビのインターネット回線に不具合があるそうです。」
Ｍさん「そうなんですか、情報ありがとうございます。」
またしばらくして、
ケーブルテレビの担当者（ＬＩＮＥで）「スミマセン、〇時〇分、復旧しました。」
まちのでんきや（お得意様にＬＩＮＥで）「インターネット、復旧しているそうです。」
Ｍさん「了解です！ありがとうございます！」
トラブル自体はやむを得ません。
とりあえず欲しいのは、『安心』です。
お客様、ケーブルテレビスタッフ、まちのでんきやによるＬＩＮＥトライアングル連携プレーでした＾＾
まちのでんきやです＾＾