2019年6月13日木曜日

用件のメモ書き(よくあること)


 お得意様の瀬田さん(仮名)。

 用件があって、訪問すると、必ずメモ書きを用意されています。

 (どちらのお客様宅でもよくあることです)

 

 掃除機の点検

 エアコン、冷房時、赤いランプが点滅する

 ラジオの日付を直す

 電話の不具合

 夏前にエアコンの掃除

 

 一つ一つは些細なことでも、不具合があると不便なことです。

 いえ、些細なことではありません。

 健全な電化生活を営むためには、大事なことです。

 それらをトータルでサポートができる存在、それがまちのでんきやです。


 


 

2019年6月6日木曜日

録画の方法について説明に


 お得意様のSさん。

 テレビ番組の録画方法についてご相談が。

 

 メジャーリーグ中継、BS101でスタートし、途中で102に切り替わることがあります。

 その時の録画方法について、説明を。

 Sさん「もう一つスミマセン、(ケーブルテレビチューナーを通して視聴している)囲碁将棋チャンネル、録画できないものでしょうか。」

 

 まちのでんきや「囲碁将棋チャンネルでしたら、自前のBSアンテナ経由でも視聴できるので…ブルーレイディスクレコーダーを通して録画が可能です。」

 他、納品時のNHKメッセージ消去まで、まちのでんきやが設定します。

 説明だけに伺い、そこまでする!というほどサポートができる。

 それがまちのでんきやです^^


2019年5月30日木曜日

分電盤の中に…ある小生物が(;´・ω・)


 お得意様の中川さん(仮名)。

 今度、エアコンを取り付けする約束をしています。

 電圧を変更するため、分電盤を下見させていただきました。

 

 施工イメージを確認中、とある小生物を発見!

 それは…。

 
 (画像は修整しています)

 感電したのか、息絶えていました。

 それもなんですが、分電盤の中に異物が存在することは危険です。

 分電盤は時々点検をオススメします。

 

 まちのでんきや「下見はOKです!ついでなので、お掃除もさせていただきました。」

 中川さん「スミマセン、ありがとうございました。」

 家電と家電をとりまくインフラ、ダブルでサポートできる存在…。

 それがまちのでんきやです^^

2019年5月23日木曜日

まちのでんきやとヘルパーさんの連携


 お得意様のNさん。

 電子レンジが不具合とのことで訪問しました。

 ダイヤル式、あたためだけの1988年製でした。

  


 まちのでんきや「Nさん、そろそろ買い替えでよろしいでしょうか。」

 Nさん「そうね、お願いしようかしら。」

 取り扱い(操作)が不安でしたので、今度もあたためだけのダイヤル式をチョイスしました。

 


 翌日、Nさん宅を出入りされているヘルパーさんから電話が。

 ヘルパーさん「もしもし、でんきやさんですか?Nさん、どんな電子レンジを選ばれたでしょうか。」

 まちのでんきや「取り扱いが簡単でシンプルなダイヤル式の…。」

 


 ヘルパーさん「そう、良かったわ。」

 納品もヘルパーさんが在宅の時が良いと考え、打ち合わせの上、合流の日を決めました。

 納品を終え、

 

 まちのでんきや「ヘルパーさんが連絡してくれて助かりました。」

 ヘルパーさん「こちらこそありがとうございました。」

 まちのでんきや「まちのでんきやとヘルパーさんとが連絡を取り合って、連携するのは大事ですよね。」

 


 ヘルパーさん「私たちが出入りしているお宅の方々は、だいたい決まったでんきやさんがいるみたいなんですけど、時々そいうでんきやさんがいないお宅の方からは、会社に直接困りごとの電話がかかってくることがあるんです。」

 まちのでんきや「僕たちもヘルパーさんみたいに訪問記録書いた方がいいですかね。こうこうこれこれの用件で、こういう処置をしましたという。」

 あれやこれやの会話をして、お礼をして退散しました。

 

  高齢者宅を出入りしている業者同士、そして行政との連携は大事であることを痛感しました。

 ご家族がいらっしゃれば、もちろんご家族とも。

 Nさん、電子レンジのお買い上げ、ありがとうございました。

2019年5月16日木曜日

まちのでんきやテーマソング・ミュージックビデオが完成!


 富山県富山市のまちのでんきやさん。

 唄うでんきやさん、河合良(かわごうりょう)さん。

 昨年秋、まちのでんきやテーマソング『スマイリーライト』を発売しました。

 5月、そのミュージックビデオが完成しました。

         

 どうしようと悩んだ時は♬

 電気のプロのボクたちが♪

 あなたの困った心に笑顔でかけつけるから♫

 軽快でノリノリの曲です。

 笑顔とサービスで住まいを明るく照らす存在、それがまちのでんきやです^^
          
 

2019年5月9日木曜日

蜂の巣退治


 お得意様の平田さん(仮名)。

 携帯電話にコールがありました。

 平田さん「ウチの物置の横に、蜂の巣があるんだけど…。」

 

 訪問すると、確かに…。

 周りを数匹の蜂が飛び回っていました。

 ハチ撃退用のスプレーを使い、注意を払いながら、噴射!

 

 スプレーを大量に噴射したためか、巣は真っ黒に。

 蜂さん、ゴメンナサイ( ;∀;)

 ところで、このご依頼、ゴールデンウィーク中に携帯電話へ。

 外出中ですぐには訪問できませんでしたが、休み明けに対応したのでした。

 横で電話を聞いていた妻が、不思議そうに、

 「蜂の巣退治って、でんきやさんの仕事?」

 本業ではないですが…。

 

 まちのでんきやなら、あり得ないことではありません(笑)。

 家電に限らず、お困りごとはまちのでんきやさんへお電話ください^^

2019年5月2日木曜日

冷蔵庫の故障で~貸し出し冷蔵庫~


 お得意様の石川さん(仮名)。

 ゴールデンウィークの直前、冷蔵庫が故障しました。

 訪問し、故障であることを確認しましたが、休日に入るため、部品を調達することができませんでした。

 

 そのため、応急で、貸し出し用の冷蔵庫を用意、持参しました。

 石川さん「悪いわね、とりあえず間に合わせなら、これで(この大きさでも)じゅうぶんだわ、ありがとう。」

 まちのでんきや「申し訳ないです、しばらくこれで。」

 休み明け、すぐに修理対応し、また貸し出しの冷蔵庫を引き上げました。

 ピンチの時には、その状況下での最善を尽くします。

 まちのでんきやです^^