2020年9月24日木曜日

漏電ブレーカーが作動!原因は…

 

 久しぶりにお声がかかった鶴谷さん(仮名)。


 漏電ブレーカーが作動するとのことで。


 訪問し、ヒアリングを。


 まちのでんきや「漏電ブレーカーが作動する時は、このようにして、問題箇所を特定します。」


 


 まちのでんきや「すべてのブレーカーをオフにして、その後、契約ブレーカーと漏電ブレーカーを上げ、次に安全ブレーカーを一つずつ上げていきます。」


 ある安全ブレーカーをオフにした時に漏電ブレーカーが作動したら、その安全ブレーカーの回路に問題があると判断します。


 結局、特定した回路の内、玄関横の照明器具が故障していることをつきとめ、取り替えすることになりました。


 鶴谷さん「ありがとう、でんきやさん、これからまた、もしなにかあったら、でんきやさんにお願いすることにします。」


 そう言ってもらえた時、まちのでんきや冥利に尽きます。


 


 まちのでんきや「ありがとうございます。いつでもお電話ください。」


 まちのでんきやは、家電と安全安心をお届けします!




2020年9月17日木曜日

火災警報器の取り替え

 

 お得意様の川本さん(仮名)、火災警報器の取り付けに伺いました。


 実は、火災警報器、6月に取り付けする予定でした。


 ところが、コロナウイルス感染拡大で、緊急事態宣言が発令され、機運的にはいったん縮小していました。


 しかも、明日取り付けに伺うというその日、前日に訪問したお得意様からLINEでメッセージが。


 


 「でんきやさん、昨日はありがとうございました。実は、今朝から、私と長女が発熱で…。」とのことで。


 「昨日はありがとうございました。そうなんですか?!」


 「こういう時期でもありますし、しばらくは同じ屋根の下にいましたので、でんきやさんも気を付けてください。」


 「了解しました。ご報告ありがとうございます。お大事になさってください。」

 

 …ということで、社長に相談し、ねんのためということで、二日間、出社せず、当然お客様宅にも行かず、自宅待機していました。


 川本さんにも事情を話し、「いつでも大丈夫です」と、了承をいただきました。


 結局、発熱したお得意様は風邪だったとのことで。


 先延ばしにしていたミッション、9月になって、ようやく遂行することができました。


 


 火災警報器取り付けが義務化されて、10年以上が経過しました。


 そろそろ電池切れし、取り替えが増えてきています。


 基本的に電池交換はできず、火災警報器まるごと交換が必要です。


 火災警報器、ご用命は、お近くのまちのでんきやさんへ!(*^-^*)






2020年9月10日木曜日

洗濯機の使い方が分からない! ~何度でも説明に伺うのがまちのでんきやです~

 

 お得意様の本郷さん(仮名)、洗濯機の取り扱いがわからないとのことで、携帯電話にコールがありました。


 家電を配達し、新しくなると、しばらく取り扱いの説明で通うケースがあります。


 本郷さん、この1カ月で3回ほど走っているでしょうか。


 最近の洗濯機は、センサーを働かせるためか、スタートボタンを押してから、なかなか給水されません。

 

 


 すると、スタートボタンと共用である一時停止ボタンをまた押すに至り、すると、一時停止してしまいます。


 しばらくすると、ランプはすべて消えてしまい、疑問に思い、電話されたのだとか。


 訪問し、よくよくお話をうかがうと、そういうことでした。


 というわけで、まちのでんきやは、家電を配達後、何度もご説明に伺います^^


 まちのでんきやですから(*^-^*)


 

2020年9月3日木曜日

冷蔵庫が不調!~まちのでんきやは巡回サポーターです!~

 

 お得意様のKさん、そのご長女、Mさんから携帯電話にメッセージが。


 Mさん「でんきやさん、ウチの母が、冷蔵庫が不調だというので、見に行ってもらえますか?」


 Kさんのご長女、Mさんは、関東にお住まいです。


 時々、こちらへ帰ってこられ、お母様のお世話を。


 


 何度か顔を合わせたことがあります。


 その際、Mさん「どうか、母をお願いします、なにしろ高齢なもので…。」


 Kさんの旦那様は、施設に入っています。


 そんなMさんからのご依頼ということで、その日のうちにK様宅へ。


 訪問し、冷蔵庫を点検、


 まちのでんきや「あれ、問題ないみたいけど…。」



 Kさん「そういえば、昨夜ブレーカーが落ちてしまって…。」


 そうか、それか…。


 ただ、Kさんはどのブレーカーが落ちたかは覚えておられず、ご自身でどうにか脚立に上り、落ちたブレーカーを上げられたようで。


 そのことがあって、冷蔵庫の庫内灯がつかず、不調を訴えられたのかもしれません。


 その日のうちにMさんに状況を説明し、Kさん(お母様)が変わらずお元気でいらっしゃったことをお伝えしました。


 Mさん「ありがとうございます、でんきやさん、またなにを言い出すかわからない母ですけど…。」


 


 まちのでんきや「いつでもご連絡ください。」


 冷蔵庫点検という名の、お母様の安否確認ともいえるかもしれません。


 ご実家発、関東経由、ご当地へ迂回依頼、まちのでんきやあるあるです。


 毎度、ありがとうございます!まちのでんきやです^^



2020年8月29日土曜日

ちょっと見に来てください!~蛍光灯がつかない~

 

 お得意様の瀬野さん(仮名)から携帯電話にコールが。


 瀬野さん「ウチの物件、テナントで入ってる会社の人から連絡で、照明がついたりつかなかったりしてるんですけど…って、行って見てきてもらえませんか?」

 

 まちのでんきや「瀬野さん、こんにちは!わかりました、今日中には廻ります!」


 住所と連絡先をお聞きして、訪問しました。


 


 (テナントで入っている会社の)矢口さん(仮名)「スミマセンね、なぜか照明が点灯するときとしないときとあって…。」


 お話から推察するに、もしかしたら、壁のスイッチが悪いのかなとも思い、スイッチも持参していました。


 家電品は家電とインフラが揃って初めて快適に。


 


 まちのでんきや「あれ、このランプ、種類が違うかもしれません。」


 脚立に上り、照明器具を分解し、型番を確認すると、『ラピッドスタート方式』とありました。


 照明器具の点灯方式には、ラピッドスタート方式とスタータ方式とがあり、ラピッドスタート方式に照明器具には、ラピッド式のランプを取り付けしなければなりません。


 まちのでんきや「(ついているランプが)スタータ式みたいですね。」


 矢口さん「そうなんですか、なにも知らずに電器店に買いに走ったんですけど、(種類が)違ってたんですね。」


 持参したラピッドスタート式の蛍光灯を取り付けて、確実に照明器具が点灯することを確認しました。


 


 まちのでんきや「これでOKです、万一不具合がありましたら、またお知らせください。」


 矢口さん「スミマセン、初歩的なことで…、やっぱりいろいろ見てくれるまちのでんきやさんは必要ですね。」


 まちのでんきや「はい、日頃、お客様からは「ちょっと見に来てください!」とのお声をたくさんいただいております。」


 「ちょっと見に来てください」とのお声に速やかに対応ができる電器屋さん、それがまちのでんきやです^^




2020年8月20日木曜日

エアコンが効かない!~フィルター清掃で快適に~

 

 お得意様の坂下さん(仮名)、リビングのエアコンが効かないとのことで出動しました。


 坂下さん「設定温度を20度ぐらいにしているんだけど、全然涼しくなくて…。」


 まちのでんきや「拝見します…あ、フィルターが少し汚れてますね。」


 


 坂下さん「あ、そうですか?!」


 お使いのエアコンは、フィルター自動お掃除機能が付いていましたが、ホコリが取り切れていないようでした。


 まちのでんきや「涼しい風自体は出ているようですから、多分フィルターの掃除で直ります。」


 フィルターをお掃除すると、温度計はみるみる下がって行きました。


 


 坂下さん「あ、ホントだ!涼しくなってきました!」


 まちのでんきや「油を含んだホコリがたまると、どうしても(自動お掃除の)ブラシでなぞっただけでは、汚れが取り切れない場合があるんです。」


 坂下さん「そうなんですか、確かにリビングだし、キッチンも近いから…。」


 まちのでんきや「これで大丈夫です、また不都合がありましたら、お知らせください。」


 坂下さん「どうもありがとうございました、やっぱりまちのでんきやさんですね…。」


 


 まちのでんきやは、家電とインフラ、安全安心をセットで届けます!


 一家に一人!まちのでんきやさんをキープしよう!



2020年8月13日木曜日

まちのでんきやさんのお盆休み

 

 全国のまちのでんきやさん、お盆休み事情。

 

 (当ブログは、でんきのつえ運営の4県(富山・石川・福井・高知・2020年8月13日現在)の汎用ブログです)。


 まちのでんきやさんにも休日があります^^


 日曜、祝日、お盆、お正月、5月の連休など。


 


 だいたいは暦通りというお店が多いようですが、中には、水曜が定休などのお店も。


 また、土曜日は、昔の名残もあるのか、平日と同じように通常営業しているお店が多いですが、最近は隔週や完全週休二日制で土曜が休日のお店も。


 自宅兼店舗というお店も多いため、休日も電話がかかってきて、急きょ出動したり、転送電話になっていて、やはり出動されるまちのでんきやさんもいるようです。


 


 連休が明ければ、連休中のトラブル対応にまた走ります。


 まちのでんきやさんは、家電とインフラ、安全安心をセットでお届けします。


 キープしよう!一家に一人!まちのでんきやさん!^^