2020年11月26日木曜日

保育園児からお手紙をいただきました

 

 お得意様のA保育園様より、お手紙をいただきました。

 

 「いつもダンボール(を)くれてありがとう」

 覚え立ての平仮名、片仮名交じりの文字を駆使して…。

 嬉しいではありませんか…。

 そう、まちのでんきやは、保育園、幼稚園からよくダンボールをくださいとのご依頼があります。

 運動会やお遊戯会で使われているのでしょう。

 

 取りに来られたり、こちらから運んだり、さまざまです。

 お役に立てるのであれば、光栄です。

 素敵な運動会、お遊戯会になりますように。

 これからは、クリスマスでしょうか。

 

 地域に密着したまちのでんきやです^^



2020年11月19日木曜日

簡単リモコン~お母様のお部屋にテレビ納品~

 お得意様の能村さん(仮名)、お母様のお部屋のテレビをお買い上げいただきました。

 商談の際、能村さん「リモコンは簡単かな、母はどこでも触るので…。」

 まちのでんきや「あぁ、簡単かというと、リモコンの下半分は、応用操作のボタンがたくさんあるので…。」

 能村さん「そうか、このテレビのときも、あちこち触って、しょっちゅう大変なことになってたから…。」

 

 少しひっかるものがありましたが…当日、配達を。

 そうだ!家電量販店へ走り、買い物を(笑)。

 納品当日…。

 テレビを配達し、設置、ご説明まで。

 能村さん「リモコン、これですか、また触りそうだな~。」

 

 まちのでんきや「このリモコンを使ってください。」 

 家電量販店にて、見た目が簡単な汎用リモコンを購入しました(笑)。

 能村さん「あ、これなら簡単でいいよ。」

 裏話のことは特にお話をしませんでした(笑)。

  

 時に、家電量販店で、こんな奥の手を使わせていただいています。

 

 まちのでんきや「このリモコン、もしかしたら、電池交換の度にメーカーコードを合わせ直ししなければならないかもしれません。」

 能村さん「そうか、説明書は?それか、またわからないことがあったら、でんきやさん来てもらえますか?」

 まちのでんきや「いつでも電話してください^^」

 能村さん「またその時はお願いしますね。」

 

 まちのでんきやです^^

2020年11月12日木曜日

電話機の購入で~裏マニュアル・裏技~

 お得意様のM様「でんきやさん、電話機を買い替えたいのですが…。」

 まちのでんきや「毎度ありがとうございます!親機と、あと子機は何台ご入用ですか?」

 M様「できれば、子機は2台欲しいんだけど…。」

 

 まちのでんきや「子機が2台ですね…。」

 M様「でも、なるべく安くあげたくて…。自宅にかかってくる電話って、商売関係とか、変なのが多くて…。」

 まちのでんきや「安くあげたくて、できれば、子機が2台…。」

 まちのでんきや「そうだ!ではこうしましょう!」

 まちのでんきや「親機1台、子機1台のセットで電話機を2セットご購入いただく…。」 

 M様「えぇ?!2セット?!」

 

 まちのでんきや「はい、その上で、最初の親子セットから子機を減設する…次に減設した子機を別の親子セットに増設する…。」

 M様「はぁ…。」

 まちのでんきや「手順はややこしいですけど、そうすることで、初めから親機1台、子機2台のセットをお買い上げいただくより、リーズナブルに…。」

 M様「へぇ~、そうなんですか。」

 まちのでんきや「面倒な設定はすべてまちのでんきやにお任せください!」 

 後日、その通りにお届け、設定し、ミッションは完了です。

 

 迅速丁寧で適確なサービスはマニュアル通りに。

 そして、時にさらに効果的なサービスは裏マニュアルを駆使してでも…。

 長い目で見てお得なのは、まちのでんきやさんをご指名いただくことです。

 

 手前味噌にてスミマセン。

 

2020年11月5日木曜日

インターネットがつながらない!~LINEメッセージにて連携~

 朝、いつものようにパソコンを立ち上げ、デスクワークを。

 すると…

 「あれ?インターネットが通じない!」

 モデム、ルーターをリセットするも、復旧しません。

 

 スマホもWiFiモードではインターネットがつながりません。

 ケーブルテレビの担当者にLINEで問い合わせを。

 まちのでんきや「なにかインターネットが不通だという情報はありませんか?」

 ケーブルテレビの担当者「あ、ウチも不通なので…確認します。」

 

 しばらくして、連絡が。

 ケーブルテレビの担当者「スミマセン、回線に不具合があるようです。」

 まちのでんきや「そうか、それなら仕方がない。」 

 こういう時のために保有しているポケットワイファイで急場をしのぎました。

 しばらくすると、お得意様のMさんからLINEが。

 

 Mさん「インターネットが通じません!」

 まちのでんきや「ケーブルテレビのインターネット回線に不具合があるそうです。」

 Mさん「そうなんですか、情報ありがとうございます。」

 またしばらくして、

 ケーブルテレビの担当者(LINEで)「スミマセン、〇時〇分、復旧しました。」

 まちのでんきや(お得意様にLINEで)「インターネット、復旧しているそうです。」

 

 Mさん「了解です!ありがとうございます!」

 トラブル自体はやむを得ません。

 とりあえず欲しいのは、『安心』です。

 お客様、ケーブルテレビスタッフ、まちのでんきやによるLINEトライアングル連携プレーでした^^

 

 まちのでんきやです^^





2020年10月29日木曜日

 

 お得意様の植木さん(仮名)「でんきやさん、ウチのエコキュートが故障してしまって…。」

 その日のうちに下見、お見積りを経て、後日、取り替えすることになりました。

 エコキュートがこの世に登場して、約20年になるでしょうか。

 ここ数年、そろそろ故障の時期を迎え、取り替えるケースが増えてきました。

  

 あらためて、エコキュートとは。

 貯湯タンクとヒートポンプユニットがセットになっている給湯設備で、ヒートポンプユニットにて空気中の熱を集めお湯を分かり、タンクにて保温するのがエコキュートです。

 メリットは、光熱費が安いこと。

 デメリットは、設置スペースが必要なことと、設置時の出費が大きいこと。

 ただ、設置スペースについては、元々ついている場合は、取り替えなので、あまり問題がありません。

 

 また、温水器からエコキュートへのリニューアルというケースも増えてきました。

 初期投資は大きいが、後々安く上がった…そんな声が聞こえるのが、エコキュートです。

 

 ん?初期投資は大きいが、後々安く上がった…どこかで聞いたことが…。

 

 そうです!それはまちのでんきやです!

 一般に家電量販店やインターネット通販よりも家電の価格が高いとされていますが、ライフサイクルコストや安全安心を考慮すれば、実はリーズナブル、それがまちのでんきやです。

 エコキュート、他、家電ライフのご用命は、まちのでんきやへ!(*^-^*)





2020年10月22日木曜日

テレビが映らない~古いパーツ発見~

 

 お得意様の松本さん(仮名)「お久しぶりです、実は、テレビが時々映らなくて…。」

 地デジもBSも、時々まったく映らなくなるとのことで。

 訪問し、仮設のアンテナを設置し、万一また映らなくなった場合は、このアンテナを使ってくださいと。

 後日、あらためてアンテナの点検に。

 

 アンテナを修繕したのは、昨年のことでした。

 アンテナ、分配器とも古いタイプのパーツを使用されており、それらをすべてリニューアルしました。

 …と思っていたのですが、今年訪問し、よくよく調べると、まださらに古い分配器を使っていることを発見しました。

 

 今回テレビが映らない原因は「これ」のようでした。

 新しい分配器に交換し、テレビは映るようになりました。

 代金は、昨年のフォローという意味合いでご請求はなしということで。

 松本さん「どうもありがとうございました。仮設のアンテナまで…。」

 まちのでんきや「もう大丈夫です、古いパーツに気付かなくてスミマセンでした。」

 

 家電とインフラ、両方をサポートできるのがまちのでんきやです(*^-^*)



2020年10月15日木曜日

洗濯機の買い替えで~フットワーク軽く…~

   お得意様の青山さん。

 洗濯機が故障し、お買い上げいただくことになりました。

 まちのでんきや「高さに制限があるんでしたね。」

 さらに洗濯トレイが真四角であるため、メンテナンスもし辛く、かさ上げのためのパーツも使うことになりました。

  

 オススメの洗濯機が、ふたを開いた時、棚にぶつかってしまうため、他メーカーの洗濯機を提案することになりました。

 青山さん「えぇ?!お宅、どこのメーカーの家電も扱えるんですか?」

 まちのでんきや「もちろんです!系列の看板は掲げていますけど、どこでも大丈夫ですよ。」

 

 青山さん「そうなんですか、じゃあ、オススメの洗濯機でお願いするわ。」

 まちのでんきや「うまく納まりました!今度はかさ上げもしてますので、排水トラップに手が届くので、メンテナンスも容易です。」

 青山さん「メンテナンス、自分でできるかしら…。」

 まちのでんきや「なんでしたら、いつでも気軽に電話してください。」

 青山さん「お願いするわ…いつも頼りになります。」

 まちのでんきや「毎度ありがとうございます!」

 まちのでんきやです(*^-^*)