お得意様の小林さん（仮名）。
冷蔵庫が不調とのことで即日訪問しました。
アイスクリームがとけているとのことですが、訪問時はアイスクリームはかたまっていました。
いったん離れ、二日後、お得意様の本村さん（仮名）。
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やはり冷蔵庫が不調、アイスクリームがとけていると。
即日訪問するもアイスクリームはかたまっていました。
小林さんと本村さん、結果的にはまったく同じでした。
というのは…。
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食品を入れる袋のようなものが冷蔵庫ドアの奥に挟まり、扉がしっかり閉まらずにすいていたのでしょう。
冷気が漏れ、温度が上昇したのでした。
周囲が暑いので上昇した庫内温度はたちまち上がり、拍子よく扉が閉まったのはいいが、温度がまた低下するのに時間がかかったということか、気付いた時はアイスがとけていたということ。
このトラブル、結構あるあるで、夏は特にそれが目立ちます。
いずれのケースも即日対応、結果的に修理は必要ありませんでしたが、見ていただいて安心しましたと。
安心をお届けできるのがまちのでんきやです＾＾
樋川さん（仮名）から携帯へコールが。
「ウチの玄関の向かって右側が草ぼうぼうになりまして」
草刈りのご依頼でした。
遡ること三日前には平岡さん（仮名）からも庭の草刈り依頼。
安本さん（仮名）からは雨どい修理（ゴミづまり除去）。
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等々…。
本業の家電ではないご依頼、あるあるです。
住宅リフォームの窓口として、まちのでんきやが指名を受けることはありますが、この手の「誰に頼んだらいいかわからない」ミッション、増えています。
平岡さんからは過去に蜂の巣退治依頼も。
また、これまで頼んでいた植木屋さんが廃業してというケースも。
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職人さんも高齢化で人数が減っているとの情報も。
誰に頼んだらいいかわからない、そんなときはまちのでんきやへ！
お得意様の塚本様（仮名）よりエアコンの効きが悪いとのことでご連絡をいただきました。
即日訪問し、点検しました。
（迅速！それがまちのでんきやです＾＾）
とりあえずフィルターを点検。
まちのでんきや「塚本さん、恐らくコレですねぇ」
塚本さん「これまで一回も掃除してません」
自動お掃除機能はついていますが、時々フィルターのホコリが取り切れておらず、効きが悪くなっていることがあります。
塚本さん「脚立に上るのも恐ろしくて」
こんなケース、相当数あります。
コールを受けて対応することもありますし、なにか他の用事で訪問した際、ついでにということも。
脚立に上ることができても、パネルをまくって、フィルターを取り外したり、ダストボックスの点検をしたり…。
結構面倒で難解だったりもします。
そんなときは、悩まず迷わず…まちのでんきやへ！＾＾
お得意様の堀川さん（仮名）よりテレビが映らないとのことでコールが。
まちのでんきや「ということは、アパートの住人もすべてですか？」
堀川さんはアパート数世帯のオーナーで、管理もされています。
以前にもこのケースが。
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即日訪問すると、漏電ブレーカーが作動していました。
アンテナ設備だけ応急処置として回路分けしてテレビが映るように。
漏電箇所は後日あらためて修繕することとしました。
堀川さん「でんきやさんがいてくれて助かるよ」
まちのでんきや「ありがとうございます」
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特に大家さんは住人全体に迷惑をかけることにもなるので、緊急案件はスピードが命です。
頼りにしてくださり、ありがとうございます。
まちのでんきやは地域に密着し、お客様のために迅速をモットーにサポートします(^^)
エアコンの点検依頼、テレビ報道で「お早めに」との周知があるからか、今年はそれが効いているように感じます。
が、それでもここへきてもまだまだエアコンの点検依頼、コールがあります。
もちろん、まちのでんきやは出向きます！
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エアコン工事や修理で忙しいから行けません！ということはありません。
中には、実は遠慮していたというお客様も。
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遠慮しないでください！
暑さの中、エアコンが正常に作動しなかったら一大事です！
お得意様はもちろんのこと、初めて声をかけてみようかなぁ～というお客様もぜひ！
エアコンのご用命（ご購入、修理、工事、メンテナンス）は、まちのでんきやへ！(^^)
お得意様宅で住宅リフォーム。
家の一部を修繕。
まちのでんきやが住宅リフォーム？！
自ら工具をにぎりしめて住宅リフォームするわけではありませんが(;'∀')
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日頃の業務の中で、大工さん、設備屋さん、板金屋さんらとつながっています。
お客様は誰に相談したらいいかわからない、あるいは、どう相談したらいいかわからない、また不安も。
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そこで日頃つながりのあるまちのでんきやが窓口になって専門家につなぎます。
リフォーム中は、時々顔を出して様子を伺います。
手前味噌ですが、お客様は日頃顔を合わせていない職人さんより、いつも顔を合わせるまちのでんきやが顔を出すと安心なのかもしれません（自分で言うか！(;'∀')）
住宅リフォーム、誰に頼んだらいいかわからない、そんなときはまちのでんきやへ！
お得意様の石川さん（仮名）、エアコンが不調とのことで。
冷房運転はしているようだが、風向板が開かず風が来ないとのご相談。
即日訪問し、まずは基本中の基本、電源リセット。
電源プラグをコンセントから抜いて、しばらくしてからまた再セット。
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すると風向板はなにごともなかったかのように開き、涼しい風も出るようになりました。
電源リセット、最近は知られるようになりましたが、それでもつい忘れてしまいます。
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でんきやでさえ忘れるぐらいですから（汗）。
とにかくなんでもなくてよかったです。
まずは電源リセットから。
そして、電話したらすぐに飛んできてくれるまちのでんきやさんをキープしましょう(^^)
お得意様のＭ様。
施設に入られることになりました。
Ｍさんと打ち合わせして、施設へ下見に。
今お使いの洗濯機が施設に設置できるかどうか。
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テレビと冷蔵庫は新調することとなり、ついては置き場所の確認等。
お使いの電子レンジが冷蔵庫の上に置けるかどうか…。
打ち合わせを経て、お引越しの日に合わせて家電を配達しました。
テレビ、冷蔵庫をお買い上げいただき、洗濯機とレンジは元々お使いのものを設置しました。
Ｍさん「住む場所は変わるけど、これからもお願いします」
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まちのでんきや「いつでもお電話ください(^^)」
施設入居の際、家電のご相談はまちのでんきやへ！
お得意様のＮさん、テレビドアホンが故障したとのことで訪問しました。
Ｎさん「買い替えたらいくらですか？修理が可能ならお願いしたいです」
まちのでんきや「では、見積します。今日のところは、持参した貸し出しのテレビドアホンで…」
Ｎさん「貸し出しがあるんですか？助かります！」
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見積すると意外に修理代が少額だったので、今回は修理することに。
使用した年数、修理代とを見比べ、修理するかどうかを判断します。
この辺のバランスは、まちのでんきやの感覚です。
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コールがあってからなるべく早く訪問！
応急処置！
修理できるときは修理する！
まちのでんきやは家電とインフラをダブルでサポート！
安全安心をセットで届けます(^^)
お得意様より洗濯機が動かないとのことで訪問しました。
結論、チャイルドロックがかかった状態でした。
なぜチャイルドロックが？！
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不明でしたが解除にて動きました。
お得意様よりファクシミリのインク配達依頼。
配達依頼イコール取り替え依頼です。
まちのでんきやにとっては日常のことです。
最近は各メーカーともファクシミリの生産から撤退し、もっぱらあのメーカーのファクシミリばかり。
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なので、そういう意味ではファクシミリのインクイコールあのメーカー…で、ラクはラクですが(^^)
トラブル対応、消耗品の配達、メンテナンス、まちのでんきやの日常です。
ここ最近お声がかかるようになったＫ様。
アンテナが倒れ、修繕しました。
まちのでんきや「ところでＫさん、これまではどちらに相談されていたのですか？」
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Ｋさん「〇〇さん（まちのでんきや）に頼んでたんだけど、廃業されたもので」
こんなケース増えてきました。
業界では家電難民ともいわれています。
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家電ライフは、家電とインフラがそろって家電ライフです。
ご用命は、お近くのまちのでんきやまで！
Ｋさん、今後もよろしくお願いいたします＾＾
お得意様のＳ様。
テレビドアホンが点滅しているとのことで。
即日訪問し点検しました。
時計設定がリセットされていました。
セットし直しして、取り扱い説明も。
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Ｓさん「でんきやさん、ついでに…」
デジタル時計、炊飯器、他、リセットされていたものをすべてセットしました。
Ｓさん「すみません、いろいろしていただいて」
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まちのでんきや「またいつでもご連絡ください(^^)」
まちのでんきやです。
今年はテレビで早期冷房試運転のすすめを放送する機会が多いようです。
何度も観ました。
その効果もあってか、点検してくださいとのコールが多いようです。
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訪問し、冷房試運転。
設定温度を最低にして。
冷たい風は出るか、異音、異臭はないか。
リモコンの電池は消耗していないか。
室外機は安定した状態かなどなど。
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この時期なので排水が出てくるまでには時間がかかりますが、できる限り確認もします。
冷たい風が出るかどうかは、放射温度計が有効です。
キンキンに冷房が冷えていれば、だいたい吹き出しが５度ぐらいにはなります。
冷蔵庫の冷え具合点検にも有効です。
冷房試運転はお早めに(^^)
お得意様の山村さん（仮名）よりテレビ買替の相談が。
貸出テレビを持参、セットし、お話を伺いました。
まちのでんきや「今のテレビは以前のよりフレームが細くなっているので、ワンサイズ大きくしても全然違和感がありません」
ということで、２６インチから３２インチに買い替えの運びに。
山村さん「このテレビ（２６インチ）を買ったときは、〇〇万円ぐらいしてたけど、今は〇〇円もしなくて、しかも画面が大きくなるのね」
まちのでんきや「そうなんです、ずいぶん安くなったものです」
価格も安くなり、地デジで大騒ぎしていたのははるか昔のことのようです。
取り扱いメーカーも減り、商品ラインナップも少なくなり、品質ももしかすると…。
それでも国内の安心でできるメーカーのテレビをおすすめ、古いケーブルも取り替え、取り扱い説明、セッティングにて取替は完了しました。
山村さん「息子が買ってきてやろうかとも言ってたけど、娘がやっぱりまちのでんきやさんに頼まないとって…」
まちのでんきや「ありがとうございます！」
家電とインフラと安全安心をお届け。
まちのでんきやです(^^)
エアコンの試運転はお早めに！
エアコンの暖房シーズンがそろそろ終わり？（朝晩はまだ寒いでしょうか）
全国的に夏日の日もあったりと、気温の差も激しく。
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さて、冷房試運転はお早めにというご案内です。
例年、暑くなってから冷房運転し、その時故障に気付いても修理や買替までの対応が混雑のため遅れ、暑い中ガマンしていただいたケースが多数ありました。
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そこで夏日（２２～２３度でもOK）になる日には設定温度を一番低くして試運転しましょう。
冷たい風は出るか、水漏れはないか、リモコンの電池は消耗していないかどうか。
そもそもですが、専用回路（コンセント）になっているかも。
ご用命はまちのでんきやへ！(^^)
お得意様のＭ様、温水洗浄便座が不調とのことで訪問しました。
Ｍさん「洗浄の水が出てこなくて…」
まちのでんきや「Ｍさん、リモコンの電池が切れているみたいですので交換しておきます」
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リモコンの電池を交換すると、温水洗浄便座は復活しました。
Ｍさん「すみません、それだけだったんですね」
Ｍさん「ところででんきやさん、今時間あるかしら…ＤＶＤプレーヤーの使い方がわからなくて」
Ｍさん「踊りのＤＶＤもらったんだけど、観方がわからなくて」
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取り扱い説明を。
Ｍさん「すみませんが、操作の手順、順番に書いてってもらえますか」
即席の取説メモ用紙に書いて、リモコンの画像も撮影（いずれ相談を受けたとき電話でも対応できるように）しました。
Ｍ「でんきやさん、ありがとうございました」
よくある日常。
まちのでんきやです(^^)
お得意様のＭ様。
「洗濯機の使い方がわからなくて…」
訪問し、説明しました。
ふだんはオリジナルの洗濯コースで洗濯しているようですが、うまくいかないようで。
説明した上で、
まちのでんきや「まったくお任せコースの方がいいかもしれませんね」
完全お任せコースだと、洗濯時間、水量等、完全にお任せで効果的に洗濯ができます。
まちのでんきや「応用操作で分かりにくい場合は、お任せコースがよいでしょうか」
Ｍ様「わかりました、やってみます、今日はすみません」
こんな感じで納めた家電の取り扱いで伺うこと、あるあるです。
まちのでんきやです＾＾
お得意様のＫ様よりコールがあり出動。
「ＩＨクッキングヒーターの右側が加熱できません！」
即日訪問し点検。
Ｈ〇〇表示が出て確かに加熱するも加熱されず…。
Ｋさん「もう２０年近く経ってるからダメかなぁ」
まちのでんきや「そうですね、Ｈ〇〇表示だと、〇〇〇キバンの故障なんですが、あいにくもう部品がなくて…」
Ｋさん「なんとか直らないかなぁ」
まちのでんきや「では…」
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家電が不調を訴えた際の基本動作、電源リセット！！
リセット後、スイッチオン！
「おや？動きましたね、熱くなってきました」
Ｋさん「ホントですね！ではしばらく様子を見ることにします」
たまたま不調だったのか、故障が近いのかはわかりませんが、とりあえずしばらく様子を見てもらうことに。
まちのでんきや「いずれにしても年数が年数ですから、そろそろご検討をお願いします」
Ｋさん「わかりました、その時は電器屋さんにお願いします」
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家電不調時の基本！電源リセット！
本職でさえこのことを忘れることがあります（笑）。
まちのでんきやは家電とインフラ、安全安心をサポートします！(^^)
初めて訪問したＫ様。
風でアンテナが倒れ、修繕に。
応急処置をして、本工事は後日に。
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まちのでんきや「Ｋさん、Ｍ美さんはお元気ですか？」
Ｋさん「あら、Ｍ美を知ってるんですか？」
「はい、以前、仕事関係でよくお世話になってまして」
「そうでしたか、時々帰省してるけど、元気にしてます」
「よかったです、よろしくお伝えください」
お客様商売をしていますと、よくこんなやり取りが。
世間は広いようで狭いものです。
とても初めてのような気がしません。
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アンテナ修繕は保険申請（風害により）することになりました。
家電、インフラ、住まいのこと、あらゆるお困りごとはまちのでんきやへご相談ください(^^)
お得意様のＯ様より、洗濯機のことで相談が。
Ｏさん「歯ブラシのキャップが洗濯機に入ったみたいで」
歯ブラシで洗濯機を掃除していたら、キャップが洗濯槽と脱水槽の間に入ったとのことで。
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訪問し、点検しましたが、どうしても見当たりません。
ねんのため排水トラップの点検もしましたが、ありません。
もしかしたら流れて行ったかもしれませんね。
テストしましたが、特に異音も異常もなく、よしとしました。
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Ｏさん「スミマセン、すぐにきてくれて、点検までお願いして」
まちのでんきや「いえいえ、また不調の際はお知らせください」
洗濯機、故障ではないけど、相談事の多い家電の一つです。
給水が細い、排水が遅い等々。
相談を受けてから、迅速対応、丁寧な仕事！（自分で言うか！（汗））
まちのでんきやです(^^)
お得意様の紹介で。
Ｏ様宅へテレビドアホンの修理へ。
チャイムが鳴動せず、不調のようでした。
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持参した貸し出しのテレビドアホンを取り付けし、後日再訪問、テレビドアホンを取り付けしました。
Ｏさん「ありがとうございます、家にいるのに宅配の不在票が入ってて…不便なんです」
テレビドアホン、すっかり定着してきました。
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日本は安全だとはいえ、それでも昔に比べれば防犯意識が高まってきました。
たまたまですが、貸し出し用のテレビドアホンを保有していたので取り付け、新品取り付けの日までつなぎました。
テレビドアホンがなければ最低でもチャイムで対応。
迅速第一、スピード第一！
まちのでんきやです＾＾
お得意様のＹ様、シェーバーはありますか？とのことで電話が。
まちのでんきや「シェーバー、ありますよ！」
奥様からのお電話でした。
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あれ、奥様からシェーバー？！
Ｙさん「そうですか、実はうちの人が入院しまして…」
まちのでんきや「そうなんですか？！では、なにか適当なのを持参しましょうか？」
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代表的なシェーバーを複数常に展示しているので、適当なのを持参しました。
ここでいう適当というのは、いい加減という意味での適当ではありません（笑）。
これというものを、手頃なものを、などの意味です。
日頃ご使用されているシェーバーがないわけではないでしょうが、とりあえず入院されているなら、すぐにでも持参したいということでしょう。
よって、そんな高額なシェーバーの説明をしている余裕もありません。
その辺は、お得意様とまちのでんきや、阿吽の呼吸です。
持参した二つのうち、一つをお買い上げいただきました。
まちのでんきや「お大事になさってください」
Ｙさん「ありがとうございます」
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こんな日常。
状況を察し、即日配達も。
阿吽の呼吸。
まちのでんきやです(^^)