まちでんブログは街の電器屋と電機店の組合である石川県電器商業組合、富山県電機商業組合、福井県電器商業組合、高知県電機商業組合の加盟店「まちのでんきや」がお届けしています。 私たち「まちのでんきや」では現在、地域貢献活動の一環として高齢者単身世帯や高齢者夫婦世帯のお年寄りの「暮らしの中のできない、困った、どうしよう」を解決する地域高齢者サポート活動を行っています。 当ブログでは、高齢者のリアルな暮らしの困りごとや解決のヒント、高齢の親御さんと離れて暮らすお子様に役立つ情報などをお伝えしていきます。どうぞお楽しみに!
2018年6月7日木曜日
思いがけないトラブル回避
お得意様のYさん。
43インチの液晶テレビ納品時、イレギュラーが!
Yさん「でんきやさん、ウチ、MONDOTV(CSのチャンネル)を観てるんですけど、新しいテレビでも観られますか?」
BCASカードの入れ替えで簡単!と思いきや、新しいテレビのBCASカードはミニカードでNGでした(それが後々好都合)。
まちのでんきやがスカパーのカスタマーセンターに電話し、契約変更依頼を(そこまでするのがまちのでんきやです!)
ただ、この作業、並大抵ではありませんでした。
Yさんは、以前、転勤族で、単身赴任歴も長く、旦那様、奥様、それぞれがスカパーの契約をしておられました。
今回、カードが変わったことから、契約変更することになり、それが幸いしました。
同居なのに、(カード番号照合作業で)契約が二つもあることがわかったのです。
少々大変な作業でしたが、どうにか手続きの段取りをし、MONDOTVを視聴することができるようになりました。
また、契約も統合し、無駄な出費をなくすようにしました。
些細なことですが、計算してみてビックリ!
年間4万円近くを無駄に出費していることがわかりました。
10年で40万円!!
もし、カード変更だけで済んでいたら、気づかずそのままだったかもしれません。
まちのでんきやは、家電だけではなく、家電とインフラ、またそれに関係するソフト業務に至るまで、あらゆるトータルライフをサポートします。
Yさん「やっぱり、まちのでんきやさんね…。」
まちのでんきや「ありがとうございます!」
このポロシャツを着ていると、お得意様はしみじみおっしゃられます。
「まちのでんきやさん!」と。
モノだけではなく、『コト』も提供できるのが、まちのでんきやです。