まちでんブログは街の電器屋と電機店の組合である石川県電器商業組合、富山県電機商業組合、福井県電器商業組合、高知県電機商業組合の加盟店「まちのでんきや」がお届けしています。 私たち「まちのでんきや」では現在、地域貢献活動の一環として高齢者単身世帯や高齢者夫婦世帯のお年寄りの「暮らしの中のできない、困った、どうしよう」を解決する地域高齢者サポート活動を行っています。 当ブログでは、高齢者のリアルな暮らしの困りごとや解決のヒント、高齢の親御さんと離れて暮らすお子様に役立つ情報などをお伝えしていきます。どうぞお楽しみに!
2020年3月5日木曜日
ビフォアーから配達、アフターまで…まちのでんきやにお任せ!
お得意様の大川様、ファクシミリとテレビドアホンをお買い上げいただきました。
発端は、ファクシミリ(電話機)が故障したことでした。
受話器置台のフックスイッチが故障し、異常音が。
携帯電話にコールがあり、その異常音が電話越しに聞こえてきました。
大川さんとはLINEでもつながっているので、ライブ中継にて現場を見させていただくことに。
まちのでんきや「大川さん、ライブモードにして、画面を反転してください。」
現場の様子がわかり、電源プラグを抜いてもらうことにどうにか成功しました。
その後、代品のファクシミリとチャイムを持参して、大川様宅へ。
しばらく代品にて急場をしのぎ、後日、新品を納品するという段階を経ました。
ファクシミリの納品と設定。
元のファクシミリから、名簿(名前と電話番号)をリストアップし、お客様にお渡ししました。
時に新しい電話機へすべて登録作業することも。
テレビドアホンの配線工事と設置、調整も。
後日、押しボタン側の角度調整台も取り付けに訪問しました。
大川さん、ご指名、お買い上げ、ありがとうございました。
電話機とインタホンが連動したシステムなので、テレビドアホン親機のみならず、電話機の子機までもがインタホンになる某メーカーのこの設備。
このようなラインナップが存在することに、感謝します。
指名を受けてから、速やかな応急処置、代品にて対応、ご提案を経て、納品、設置、後日のアフターフォローまで。
一連の流れがすべて家電ライフには重要です。
それをスマートにサポートできる存在、それがまちのでんきやです^^