お得意様の上坂さん（仮名）より「冷蔵庫の氷ができません」との相談。
聞けば、ランプが点滅しているとのことで。
ランプ点滅は、家電トラブルのサインです。
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恐らく製氷不良？！と思いつつ、訪問した方が早いとばかり、上坂さん宅へ。
１２回点滅！製氷不良以前の問題！制御基板の故障！
１０年以上経過していましたが、まだ部品はあるようで。
まちのでんきや「修理は可能ですが、どうされますか？」
上坂さん「直るかもしれないけど、年数も年数だし、違う部品が故障するかもしれないし」
ということから、買い替える運びに。
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その後、冷蔵庫配達、ミッション完了！
上坂さん「すぐに対応してくれて、ありがとうございました！」
当たり前のことをしただけですが、あらためて感謝の言葉をいただくと嬉しくなりました。
そう、当たり前のこと…。
まちのでんきやですから＾＾
お得意様の森本さん（仮名）、温水洗浄便座が故障したとのことで、土曜日に点検に伺うことになりました。
約束の土曜日の前日のこと。
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森本さん「でんきやさん、明日はよろしくお願いします。ところで、洗濯機も故障したみたいで！そっちの方が重大です！」
トイレは１階と２階にあるので、どうにかなるけど、洗濯機だけはどうにもと。
土曜日、訪問し、まずは洗濯機の点検、故障のようでした。
森本さん「買い替えですね…」
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とのことで、その日のうちに洗濯機を配達、解決しました。
温水洗浄便座も故障で、経年もあり、翌週の土曜日に取り替えすることに（平日は仕事で不在）。
森本さん「洗濯機、助かりました。ありがとうございます」。
ミッション依頼から訪問までの間に別のミッション発生、レアケースですが、あるあるです。
お客様の家電ライフにおけるお困りごと相談に迅速対応。
まちのでんきやです＾＾
お得意様のＦさん「でんきやさん、またいつものようにエアコンの点検を…」
まちのでんきや「かしこまりました！」
エアコンの簡易清掃と試運転。
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ここ最近、暑い日が…。
エアコン冷房運転をすべきかどうか…。
迷ったらもう試運転しましょう！
Ｆ様宅を訪問、家中のエアコン４台すべて簡易清掃と試運転。
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まちのでんきや「すべてＯＫです！」
エアコンのご購入、点検、修理、工事…
ご用命はまちのでんきやへ！＾＾
お得意様の伊川さん（仮名）。
「でんきやさん、パソコンの調子が悪くて」。
夕方、帰り道でした。
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まちのでんきや「もう少ししたら寄ります！」。
伊川さんはパソコンで仕事をしており、それがないと一大事です。
この春、お買い上げいただいたパソコンでした。
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ネットを使い、とあるワークをしているのですが、確かに不具合がありました。
もう一台パソコンがあり、そちらでも同じ症状でした。
まちのでんきや「ということは、サイト側の問題でしょうか？」
そこでブラウザをMicrosoftエッジではなく、Googleクロムで試してみました。
ダウンロードから。
♪♪♪～
伊川さん「あっ！できた！！」
まちのでんきや「もしかしたら、このサイトはクロムの方を推奨しているのかもしれませんね」
伊川さん「そういえば、なんかそんなことを言っていたような…」
まちのでんきや「とりあえず、よしとしておきましょう。また不都合の際はお知らせください」
その日に聞いてその日に解決…どころか、夕方聞いて、日が落ちる前に解決！（笑）
まちのでんきやです＾＾
（いつも…とは限りません（汗））
まちのでんきや「今年の秋でWindows１０のサポート期間が終了します」
森田さん（仮名）「そうなんですか、そういえば、パソコン、最近重たくて…」
修理の用件で訪問した際のことでした。
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そんなやり取りから、パソコンを新しくお買い上げいただくことになりました。
複数の機種をご提案、そのうちの一つを選ばれ。
たまたまかどうか、なかなかこれというパソコンがなく、時間を要しました。
それでも秋までにはまだ時間があったため、どうにか間に合いました。
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森田さん「このパソコンが最後かしら…」
まちのでんきや「なにをおっしゃいますか！長くお使いいただくことを願っていますが、それでも恐らくパソコンの方が先です」
森田さん「そうかしら…（笑）」
Windows１０のサポート期間は終了しますが、まちのでんきやはお客様のトータル家電ライフをずっとサポートします。
初めてお声がかかったお客様。
「このコンセント、取り付けしてもらえませんか」
見ると、防水コンセントでした。
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辻村さん（仮名）「これぐらいなら、できると思ったんだが…」
まちのでんきや「これを取り付けするには、電気工事士の資格が必要です」
辻村さん「そうなんですね」
聞けば、以前工場勤務の技術職人だったそうで、確かにできないことはないかもしれません。
が、こればかりは資格がないと…。
まちのでんきや「取り付け完了です！」
辻村さん「やっぱり本職ですね」
まちのでんきや「はい、本職ですが、一番の本職は家電品のお届けです（笑）」
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辻村さん「また、いずれお願いします」
こんな展開＾＾
まちのでんきやです。
お得意様の大野さん（仮名）。
キッチンにエアコンをお買い上げいただきました。
キッチンはリビングと続いているのですが、リビングのエアコンだけではどうしてもキッチンが暑く…。
煮炊きをするので奥様はいつも汗だくでした。
当初、リビングのエアコンを買い替えるか、場所をかえるか、いろいろ考えていたようで。
まちのでんきや「それではキッチンにもエアコンを取り付けしましょう！」
大野さん「そうか！その手がありますね！」
広いリビング、キッチンと続いたリビング。
このケースが増えています。
これから暑くなってきます。
今のうちに、冷房対策。
ご用命はまちのでんきやまで！
初めてお声がかかった大村様（仮名）。
テレビ買い替えの相談に来店されました。
大村さん「（レコーダーで）録画ができなくて」
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Ｓ社のテレビとＴ社のブルーレイディスクレコーダー。
調子が悪いとのことでＴ社のサービスマンが預かり点検したのですが、異常なし。
大村さん「確かに調子が悪いのになんで…」
訪問し、点検すると、Ｔ社のレコーダーから出力されたＨＤＭＩケーブルがＳ社のテレビにささっており、その辺をゆすってみると、時々画面が消えることがわかりました。
まちのでんきや「そういうことですか、Ｓ社のテレビが不調です」
とのことで、テレビをお買い上げいただくことに。
テレビライフの不調は、家電個別の点検をしても完全ではありません。
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テレビとレコーダー、広くはアンテナ設備をも疑い、総合的に診断が必要です。
まちのでんきやは家電と家電のシステム、そしてインフラをセットでサポートします。
まちのでんきやはトータル家電ライフをサポートします。
久しぶりにお声がかかったお客様。
照明器具の不調で。
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照明がなおると、
「でんきやさん、チャイムが鳴らなくて…」
チャイムがなおると、
「でんきやさん、換気扇が…」
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「でんきやさん、コンセントがグラグラで…」
次から次とミッションが(;'∀')
「やっぱりまちのでんきやさんですね」
そうです、家電とインフラをダブルでサポート、結果、安全安心…（自分で言うか！（汗））
まちのでんきやです。
お得意様の河原さん（仮名）。
「電気カーペット、電源が入らなくて」
まだ１年ちょっとしか経っていないカーペット。
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「ちょっと早くないかしら」
まちのでんきや「ご迷惑をおかけします」
「修理代おいくらぐらいかしら」
まちのでんきや「延長保証（５年）にご加入いただいていますので、その点は」
「あら、そうなの？」
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まだ朝晩が寒いこの時期。
家電の故障は災難ですが、それでも延長保証にご加入いただくことで、わずかな保証料で長期間の家電の保証が可能に。
延長保証、断然おすすめです＾＾
お得意様の南田さん（仮名）。
「テレビが映らなくて」
訪問すると、スタンバイランプが点滅、あきらかに故障でした。
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「〇〇〇デンキへ見に行ったんですけど、よくわからなくて」
〇〇〇デンキで購入しようと思ったのか、テレビの大きさを確認しに行ったのかはわかりませんが、結局購入はされず。
とりあえず貸し出しテレビを置いて、その日は退散、過日新しいテレビを配達、設置しました。
「やっぱりまちのでんきやさん、これからもいろいろお世話になります」
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そういえば、昨年旦那様が亡くなられ、南田さん、お一人暮らしに。
「こちらこそ、よろしくお願いいたします」
〇〇〇デンキへ一度は出向かれたことは少し気になりますが（汗）、そこは掘り下げません。
まちのでんきやです(^^)
お得意様の坂田さん（仮名）。
「主人がお風呂で危うく…」
恐らくヒートショックでしょう。
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最悪の事態は回避したそうですが、問題は今後です。
お風呂に入らないわけにもいかず。
だいぶん暖かくなったとはいえ、まだ朝晩は寒く。
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坂田さん「お風呂に暖房を」
とのことから、浴室に暖房器具を設置しました。
坂田さん「暖かいです」
日によってはシャワーで済ませていることもあるとか。
浴室暖房、脱衣室暖房、ご用命はまちのでんきやへ！
お得意様の菅田さん（仮名）。
「でんきやさん、リビングの電気がつかなくて」
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これまでなら２～３ヒアリングして、蛍光灯を複数本持参して、即交換で対応していたのですが…。
なにも持たずにとりあえず出動。
ご近所のお得意様ならでは。
まちのでんきや「蛍光灯がきれかかています」
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菅田さん「では、交換していただけますか？」
まちのでんきや「蛍光灯器具内のケーブルが劣化でパリパリ、一部銅線がむき出しになっています、ＬＥＤ照明器具に」
菅田さん「そうですね、もう３０年以上経っているから…」
とのことで、いったん店に戻り、ＬＥＤ照明を持参、器具ごと取り替え完了しました。
蛍光灯２０２７年問題。
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２０２７年までにすべての蛍光灯の製造と輸入が禁止されます。
この機にＬＥＤ化をおすすめしています。
照明のＬＥＤ化、ご用命はまちのでんきやへ。
菅田さん「ありがとうございました」
ご近所のお得意様ならでは、スピード解決。
まちのでんきやです＾＾
お得意様の紹介で訪問した浅川さん（仮名）。
防犯カメラ設置の相談でした。
防犯カメラ、複数の種類がありますが、意外に知られていないのが、既存のテレビドアホンにオプションで取り付けができることです。
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（詳しくはお近くのまちのでんきやさんまで）
他、防犯だけが目的で、ひたすら録画を続けるタイプも。
浅川さんの場合、そもそもテレビドアホンが設置されていないこともあり、その提案から。
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玄関子機（カメラ）を広角タイプにすれば、意外に防犯カメラは要りませんとの提案から、まずテレビドアホンから取り付けすることに。
設置してみると、カバーしたい箇所までそこそこ見えることから、オプションの防犯カメラはとりあえず見送りに。
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そんなこんなで、防犯対策としてのテレビドアホンや防犯カメラ、センサーライト設置の相談が激増しています。
ご用命はまちのでんきやへ！
お得意様の大原さん（仮名）。
「今度近いうちにエアコンを点検していただけますか」
訪問し、エアコンを点検。
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まちのでんきや「あれ、リモコンの液晶表示が薄くなってますね」
大原さん「そうなんですよ、ただ、電池を交換しようにもリモコンのフタがあかなくて」
まちのでんきや「確かにちょっと硬いですね」
少しプッシュ気味に押しながらスライドさせると、フタはあきました。
（あ、またこのメーカーか…それはともかく）
電池交換、フィルター清掃、さらにはそもそもエアコン暖房とは…。
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エアコン暖房の特性についてのお話から、低温時は設定温度は●●℃ぐらいにして、風の向きは、風速は…など。
さらに霜取りについての説明も。
以前はお得意様だった大原さんですが、この度相談を受けたエアコンは他店購入品でした。
大原さん「今度はまたお宅から買います」
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まちのでんきや「ありがとうございます！」
長年のお付き合いのうちにはこんな展開も。
まちのでんきやです＾＾
お得意様の上村さん（仮名）「電子レンジが不調で～」
翌日訪問、点検。
そのときは症状が出ませんでしたが、
上村さん「もう年数も経ってるし、反応の悪いボタンもあるから、買い替えるわ」
ねんのため貸し出しの電子レンジを用意していましたが、お店にある電子レンジのストックで納品することに。
上村さん「こんなに早くレンジが変わるなんて思ってもみませんでした」
早いのが取りえ（自分で言うか！）…まちのでんきやです＾＾
お得意様の浦川さん（仮名）「でんきやさん、ケーブルテレビが視聴できなくて」
即日訪問。
ケーブルテレビのチューナーのリモコンが不調で、手直しにて任務完了。
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浦川さん「いつもすぐにきてくれて助かります」
浦川さん宅は月に数回は訪問しているかもしれません。
お得意様の竹本さん（仮名）「エアコンが暖まらないんです」
即日訪問。
まちのでんきや「寒いと思ったら、設定温度を目一杯上げて、風速も最強にしてみてください」
竹本さん「あら、ホント、暖かい！」
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これ、結構あるあるです。
結果的にまちのでんきやは地域の高齢者サポーターです＾＾
困った時のまちのでんきやさん！（自分で言うか！(;'∀')）
お得意様の川崎さんのご紹介で訪問した浅川さん（仮名）。
テレビドアホンを取り付けしたいとのことで即日訪問、お見積りをしました。
後日工事に伺うことになりました。
浅川さん「今までいろんな人に仕事お願いしたけど、今日頼んで今日来てくれた人ははじめてです」
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まちのでんきや「そうですか、ありがとうございます。たまたまですが…」
が、考えてみると、今日受けた依頼を今日中に訪問すること、時に即日問題解決すること、普通にあるあるです。
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あらためて指摘されると、あぁ、まちのでんきやって、これが日常だ！と再認識しました（自分で言うか！）
まちのでんきやです＾＾
お得意様の小沢さん（仮名）、テレビドアホンが不具合とのことで訪問。
過日、新しいテレビドアホンに取り替えしました。
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これまでは２カ所にモニターがありましたが、これからは１カ所にモニター、もう１カ所はモニター子機に。
さらには、お手持ちの電話機（親機１台、子機１台）がテレビドアホンと連動するため、インタホンが計４カ所になりました。
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小沢さん「どこにいてもインタホンになるということね」
テレビドアホンの相談が激増しています。
不安なニュースが続くと、相談が多数。
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また、防犯のため、センサー照明取り付けのご依頼も増えます。
防犯、防災、ご用命はまちのでんきやへ！＾＾
お得意様の沼田さん（仮名）よりコールが。
「でんきやさん、ウチのコタツ、ついたり消えたりで…」
訪問、点検。
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コタツのコードが半断線していました。
断線に半分も全部もありません、そこから火災に至るリスクも。
後日、新しいコタツコードを取り付け、ミッション完了。
たまたま、来客？じゃないなぁ、初対面の女性が。
「長男の嫁です」
名刺を渡し、自己紹介を。
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「最近は時々来てるんです。でんきやさん、なにかとよろしくお願いいたします」
日々の業務、ミッション、こんなやり取りも時々…。
まちのでんきやです＾＾
お得意様の坂木さん（仮名）よりコールが。
「でんきやさん、流しの電気がつかなくて」
即日訪問。
電気がつかないとき考えられること。
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ランプの寿命。
照明器具の寿命。
スイッチの故障など。
考えられるランプを持参し…。
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主なスイッチの類いは常に営業車に積んでいます。
で、結果は…。
壁スイッチがオフになっていたことでした。
故障でもなく、寿命でもなく…。
まちのでんきや、あるあるです＾＾
困った時、すぐに駆け付けられる存在。
それがまちのでんきやです＾＾
お得意様の平田さん（仮名）「でんきやさん、ブレーカーが落ちてしまって…」
平田さん「全然使いすぎでもないのに」
即日出動、メガーで…。
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まちのでんきや「平田さん、エアコンが故障してます」
平田さん「えぇ！そうなんですか？！エアコン、何年経ったかしら」
まちのでんきや「今月の１●日でちょうど１０年です」
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平田さん「じゃあ、買い替えしら。もう少し持ってほしいんだけど…」
まちのでんきや「平田さん、１０年保証にご加入いただいています」
まちのでんきや「部品交換をともなう修理なら延長保証が適用されます」
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平田さん「そうなんですね、よかったです！」
延長保証制度が開始されてから約２０数年ぐらいになるでしょうか。
やっと浸透してきた感がありますし、１０年保証がこんなとき有効です。
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修理すると、とてつもない修理額の御請求が！
わずかな保証料でそれを回避できるなら！
家電の延長保証、ご用命はまちのでんきやへ！＾＾