久しぶりにお声がかかったお客様「やっぱりまちのでんきやさんですね」

 

　久しぶりにお声がかかったお客様。

　照明器具の不調で。

　

　照明がなおると、

　「でんきやさん、チャイムが鳴らなくて…」

　

　チャイムがなおると、

　「でんきやさん、換気扇が…」

　

　「でんきやさん、コンセントがグラグラで…」

　次から次とミッションが(;'∀')

　「やっぱりまちのでんきやさんですね」

　そうです、家電とインフラをダブルでサポート、結果、安全安心…（自分で言うか！（汗））

　

　まちのでんきやです。

まちのでんきやさんの延長保証・加入のすすめ

 

　お得意様の河原さん（仮名）。

　「電気カーペット、電源が入らなくて」

　まだ１年ちょっとしか経っていないカーペット。

　

　「ちょっと早くないかしら」

　まちのでんきや「ご迷惑をおかけします」

　「修理代おいくらぐらいかしら」

　まちのでんきや「延長保証（５年）にご加入いただいていますので、その点は」

　「あら、そうなの？」

　

　まだ朝晩が寒いこの時期。

　家電の故障は災難ですが、それでも延長保証にご加入いただくことで、わずかな保証料で長期間の家電の保証が可能に。

　延長保証、断然おすすめです＾＾

お一人暮らしになられたお客様「これからもよろしくお願いします」

 

　お得意様の南田さん（仮名）。

　「テレビが映らなくて」

　訪問すると、スタンバイランプが点滅、あきらかに故障でした。

　

　「〇〇〇デンキへ見に行ったんですけど、よくわからなくて」

　〇〇〇デンキで購入しようと思ったのか、テレビの大きさを確認しに行ったのかはわかりませんが、結局購入はされず。

　とりあえず貸し出しテレビを置いて、その日は退散、過日新しいテレビを配達、設置しました。

　「やっぱりまちのでんきやさん、これからもいろいろお世話になります」

　

　そういえば、昨年旦那様が亡くなられ、南田さん、お一人暮らしに。

　「こちらこそ、よろしくお願いいたします」

　〇〇〇デンキへ一度は出向かれたことは少し気になりますが（汗）、そこは掘り下げません。

　まちのでんきやです(^^)

まだまだ寒い～浴室暖房のすすめ～

 

　お得意様の坂田さん（仮名）。

　「主人がお風呂で危うく…」

　恐らくヒートショックでしょう。

　

　最悪の事態は回避したそうですが、問題は今後です。

　お風呂に入らないわけにもいかず。

　だいぶん暖かくなったとはいえ、まだ朝晩は寒く。

　

　坂田さん「お風呂に暖房を」

　とのことから、浴室に暖房器具を設置しました。

　坂田さん「暖かいです」

　日によってはシャワーで済ませていることもあるとか。

　浴室暖房、脱衣室暖房、ご用命はまちのでんきやへ！

ご近所のお客様ならでは・照明のＬＥＤ化・スピード解決

 

　お得意様の菅田さん（仮名）。

　「でんきやさん、リビングの電気がつかなくて」

　

　これまでなら２～３ヒアリングして、蛍光灯を複数本持参して、即交換で対応していたのですが…。

　なにも持たずにとりあえず出動。

　ご近所のお得意様ならでは。

　まちのでんきや「蛍光灯がきれかかています」

　

　菅田さん「では、交換していただけますか？」

　まちのでんきや「蛍光灯器具内のケーブルが劣化でパリパリ、一部銅線がむき出しになっています、ＬＥＤ照明器具に」

　菅田さん「そうですね、もう３０年以上経っているから…」

　とのことで、いったん店に戻り、ＬＥＤ照明を持参、器具ごと取り替え完了しました。

　蛍光灯２０２７年問題。

 

　２０２７年までにすべての蛍光灯の製造と輸入が禁止されます。

　

　この機にＬＥＤ化をおすすめしています。

　照明のＬＥＤ化、ご用命はまちのでんきやへ。

　菅田さん「ありがとうございました」

　ご近所のお得意様ならでは、スピード解決。

　まちのでんきやです＾＾

防犯カメラ設置のススメ

 

　お得意様の紹介で訪問した浅川さん（仮名）。

　

　防犯カメラ設置の相談でした。

　

　防犯カメラ、複数の種類がありますが、意外に知られていないのが、既存のテレビドアホンにオプションで取り付けができることです。

　

　（詳しくはお近くのまちのでんきやさんまで）

　他、防犯だけが目的で、ひたすら録画を続けるタイプも。

　浅川さんの場合、そもそもテレビドアホンが設置されていないこともあり、その提案から。

 

　

　玄関子機（カメラ）を広角タイプにすれば、意外に防犯カメラは要りませんとの提案から、まずテレビドアホンから取り付けすることに。

　設置してみると、カバーしたい箇所までそこそこ見えることから、オプションの防犯カメラはとりあえず見送りに。

　

　そんなこんなで、防犯対策としてのテレビドアホンや防犯カメラ、センサーライト設置の相談が激増しています。

　

　ご用命はまちのでんきやへ！

　

エアコンのメンテナンス・リモコンのフタが開かない～そもそもエアコン暖房とは

 

　お得意様の大原さん（仮名）。

　「今度近いうちにエアコンを点検していただけますか」

　訪問し、エアコンを点検。

　

　

　まちのでんきや「あれ、リモコンの液晶表示が薄くなってますね」

　大原さん「そうなんですよ、ただ、電池を交換しようにもリモコンのフタがあかなくて」

　まちのでんきや「確かにちょっと硬いですね」

　少しプッシュ気味に押しながらスライドさせると、フタはあきました。

　（あ、またこのメーカーか…それはともかく）

　電池交換、フィルター清掃、さらにはそもそもエアコン暖房とは…。

　

　エアコン暖房の特性についてのお話から、低温時は設定温度は●●℃ぐらいにして、風の向きは、風速は…など。

　さらに霜取りについての説明も。

　以前はお得意様だった大原さんですが、この度相談を受けたエアコンは他店購入品でした。

　大原さん「今度はまたお宅から買います」

　

　まちのでんきや「ありがとうございます！」

　長年のお付き合いのうちにはこんな展開も。

　まちのでんきやです＾＾

家電が不調のときはストックの家電か貸し出しの家電で

 

　お得意様の上村さん（仮名）「電子レンジが不調で～」

　

　翌日訪問、点検。

　そのときは症状が出ませんでしたが、

　上村さん「もう年数も経ってるし、反応の悪いボタンもあるから、買い替えるわ」

　

　ねんのため貸し出しの電子レンジを用意していましたが、お店にある電子レンジのストックで納品することに。

　上村さん「こんなに早くレンジが変わるなんて思ってもみませんでした」

　早いのが取りえ（自分で言うか！）…まちのでんきやです＾＾

　

まちのでんきやは即日訪問もあたりまえ！

 

　お得意様の浦川さん（仮名）「でんきやさん、ケーブルテレビが視聴できなくて」

　即日訪問。

　ケーブルテレビのチューナーのリモコンが不調で、手直しにて任務完了。

　

　浦川さん「いつもすぐにきてくれて助かります」

　浦川さん宅は月に数回は訪問しているかもしれません。

　お得意様の竹本さん（仮名）「エアコンが暖まらないんです」

　即日訪問。

　まちのでんきや「寒いと思ったら、設定温度を目一杯上げて、風速も最強にしてみてください」

　竹本さん「あら、ホント、暖かい！」

　

　これ、結構あるあるです。

　結果的にまちのでんきやは地域の高齢者サポーターです＾＾

　困った時のまちのでんきやさん！（自分で言うか！(;'∀')）

　

　

今日依頼を受けて即日訪問

 

　お得意様の川崎さんのご紹介で訪問した浅川さん（仮名）。

　テレビドアホンを取り付けしたいとのことで即日訪問、お見積りをしました。

　後日工事に伺うことになりました。

　浅川さん「今までいろんな人に仕事お願いしたけど、今日頼んで今日来てくれた人ははじめてです」

　

　まちのでんきや「そうですか、ありがとうございます。たまたまですが…」

　が、考えてみると、今日受けた依頼を今日中に訪問すること、時に即日問題解決すること、普通にあるあるです。

　

　あらためて指摘されると、あぁ、まちのでんきやって、これが日常だ！と再認識しました（自分で言うか！）

　まちのでんきやです＾＾

テレビドアホン・センサー照明の相談が増えています

 

　お得意様の小沢さん（仮名）、テレビドアホンが不具合とのことで訪問。

　過日、新しいテレビドアホンに取り替えしました。

　

　これまでは２カ所にモニターがありましたが、これからは１カ所にモニター、もう１カ所はモニター子機に。

　さらには、お手持ちの電話機（親機１台、子機１台）がテレビドアホンと連動するため、インタホンが計４カ所になりました。

　

　小沢さん「どこにいてもインタホンになるということね」

　テレビドアホンの相談が激増しています。

　不安なニュースが続くと、相談が多数。

　

　また、防犯のため、センサー照明取り付けのご依頼も増えます。

　防犯、防災、ご用命はまちのでんきやへ！＾＾

こたつがついたり消えたり！

 

　お得意様の沼田さん（仮名）よりコールが。

　「でんきやさん、ウチのコタツ、ついたり消えたりで…」

　訪問、点検。

　

　

　コタツのコードが半断線していました。

　断線に半分も全部もありません、そこから火災に至るリスクも。

　後日、新しいコタツコードを取り付け、ミッション完了。

　たまたま、来客？じゃないなぁ、初対面の女性が。

　「長男の嫁です」

　名刺を渡し、自己紹介を。

　

　「最近は時々来てるんです。でんきやさん、なにかとよろしくお願いいたします」

　日々の業務、ミッション、こんなやり取りも時々…。

　まちのでんきやです＾＾

　

流しの電気がつかなくて…即日訪問まちのでんきやさん！

 

　お得意様の坂木さん（仮名）よりコールが。

　「でんきやさん、流しの電気がつかなくて」

　即日訪問。

　電気がつかないとき考えられること。

　

　ランプの寿命。

　照明器具の寿命。

　スイッチの故障など。

　考えられるランプを持参し…。

　

　主なスイッチの類いは常に営業車に積んでいます。

　で、結果は…。

　壁スイッチがオフになっていたことでした。

　故障でもなく、寿命でもなく…。

　まちのでんきや、あるあるです＾＾

　困った時、すぐに駆け付けられる存在。

　それがまちのでんきやです＾＾

１０年保証で助かった！～家電延長保証はまちのでんきやへ！～

 

　お得意様の平田さん（仮名）「でんきやさん、ブレーカーが落ちてしまって…」

　平田さん「全然使いすぎでもないのに」

　即日出動、メガーで…。

　

　まちのでんきや「平田さん、エアコンが故障してます」

　平田さん「えぇ！そうなんですか？！エアコン、何年経ったかしら」

　まちのでんきや「今月の１●日でちょうど１０年です」

　

　平田さん「じゃあ、買い替えしら。もう少し持ってほしいんだけど…」

　まちのでんきや「平田さん、１０年保証にご加入いただいています」

　まちのでんきや「部品交換をともなう修理なら延長保証が適用されます」

　

　平田さん「そうなんですね、よかったです！」

　延長保証制度が開始されてから約２０数年ぐらいになるでしょうか。

　やっと浸透してきた感がありますし、１０年保証がこんなとき有効です。

　

　修理すると、とてつもない修理額の御請求が！

　わずかな保証料でそれを回避できるなら！

　家電の延長保証、ご用命はまちのでんきやへ！＾＾

２０２５年もよろしくお願いいたします

 

　新年あけましておめでとうございます。

　

　本年もよろしくお願いいたします。

　まちのでんきやは、お客様のため、お困りごとのコールを受けたらトンデいきます！

　

　昨年末のこと。

　お得意様の丸川さん（仮名）「チャイムが鳴らなくて…」

　ご自身で電池を交換されたのはいいですが、プラスマイナス逆向きに入っていました。

　お得意様の美濃田さん（仮名）「エアコンが効かなくて…」

　やはり電池の入れ方がプラスマイナス逆向きでした。

　

　お得意様の泉川さん（仮名）「照明のカバー（セード）が壊れてしまって」

　取り外し方を間違え、割れてしまったようで。

　回すのが正解ですが、引っ張った結果、セードの前半分が破損して分離してしまいました。

　まちのでんきやの日常は、こんな感じのトラブル対応がごくごく普通です。

　そんなことがあるの？！との声も聞こえてきそうですが、これが日常です。

　故障という以前のトラブル。

　あらゆるトラブルに速やかに対応ができる、それがまちのでんきやです。

　２０２５年が皆様にとって、良い一年となりますように。

　まちのでんきやはトンデいきます！＾＾