2022年12月15日木曜日

修理用の部品遅延と延長保証とまちのでんきやの対応と

 

 お得意様の西川様(仮名)、とある家電の修理を受けました。


 点検し、交換すべき部品の判定をしたのですが、メーカーに注文するも、部品の入荷が遅れています。


 


 今年は一年を通じて、商品、部品の入荷遅延に苦労しました。


 隣国のロックダウンや半導体不足など。


 


 さらには勢いよく(こういうのを「よく」というのかどうか)跳ね上がる値上げ!


 先日も補修パーツの値上がり案内がきていました。


 お客様も取説の後ろの方に記載されている補修部品の価格、購入時と必要時で差異があるかもしれませんので、ご確認とご了承をお願いいたします。


 さて、部品が遅いというならやむを得ません。


 貸し出しの家電で対応しました。


 (ちなみに、延長保証にご加入いただいており、修理費は無償の予定です)。


 困ったときは次なる対策。


 せめてもの対応。


 

 

 まちのでんきやです^^