遺影の下で、新しい風を～エアコン取り替え工事で～

 

　お得意様の藤田さん（仮名）よりエアコン取り替えの相談が。

　下見を経て、お見積り、工事当日。

　途中小雨もありましたが、無事、取り替え完了。

　

　藤田さんの奥様（お一人暮らし）の寝室でした。

　

　お部屋には藤田さんの亡き旦那様の遺影が。

　そうでした、取り外したエアコン、亡き旦那様と打ち合わせをして取り付けしたのでした。

　その後、お亡くなりになって、しばらくお声がかからないこともありましたが、故障するとまた当店へ。

　工事後、しばらくお茶タイムで世間話を。

　

　思い出話に花が咲きました。

　１０年単位のお付き合いがあるからこそのこんなシーン。

　お得意様とまちのでんきやの関係ならでは。

　まちのでんきやは今日も地域を走り回ります＾＾

床の間にも２０２７年問題 ～蛍光灯２０２７年問題ここにも～

　お得意様の大沢さん（仮名）。

　床の間の照明を器具ごとＬＥＤにしてくださいとのことでご依頼をいただきました。

　最近旦那様を亡くされ、その前には小さな祭壇と遺影が。

　手を合わせ、長年お世話になったことにお礼も。

　

　床の間、２０Wの蛍光灯照明がついていましたが、ＬＥD照明にとのことで。

　今度は電球色に。

　なんとなく感じが変わり、新しさと共に静けさも。

　そうか、これも新たな蛍光灯２０２７年問題かもしれないと感じました。

　時を同じくして、長年お世話になったお得意様が一人また一人と。

　光を替えるということは、暮らしを整えるということ。

　

　照らすのは器具の明かりだけでなく、その人の歩んだ時間。

　今日もまた一つ、静かな灯をお届けしました。

　まちのでんきやです。

自分のことよりお客様のこと～アンテナ工事の相談から～

 

　初めてお声がかかったＴさん。

　「アンテナが倒れて、テレビが映りません」。

　訪問し、仮設のアンテナを２階のお部屋に置いて、同軸ケーブルをつなぎ、転がしでリビングのテレビへ。

　

　まちのでんきや「ところで、ケーブルテレビに加入するという手もあります」。

　ケーブルテレビの場合、月々の料金はかかりますが、当然アンテナが倒れるとか、風、雷などの影響を受けるリスクは減ります。

　ケーブルテレビの担当者につなぎ、結局ケーブル加入の運びとなりました。

　Ｔさん「でんきやさんには悪かったけど、そういうことに」。

　

　まちのでんきや「いえ、わずかですが、手数料が。それにテレビを受信するのにあらゆる可能性のお話をさせていただいただけです」。

　アンテナ工事をさせていただければ、商売上はプラスです。

　まちのでんきやは自身の立場はさておき、お客様にとって何が一番よいかを提案します。

　この度は、ご相談をいただきありがとうございました。

　まちのでんきやです＾＾

時計合わせとまちのでんきや

 

　お得意様のＮさん。

　「でんきやさん、電話機、モニターがずっと光ったままで…」。

　即日訪問し、点検。

　現在時刻が設定されておらず…時刻設定にて完結。

　

　お得意様のＭさん「炊飯器のタイマー予約ができません」。

　

　訪問し、時刻設定にて完結。

　

　いずれも停電後や、プラグを抜いたことによる現在時刻リセットが原因でした。

　炊飯器はプラグを抜いても内蔵電池が保持してくれますが、電池の寿命が終わると、プラグを抜いたらまた合わせ直しが必要になります。

　時計合わせで訪問、まちのでんきや、おおいにあるあるです。

　地域のお客様とまちのでんきやならでは。

　手前味噌にて＾＾

ついでにミッション・取り扱い説明・お得意様とまちのでんきやならでは…

 

　お得意様のＹさん「でんきやさん、換気扇のフィルターを交換してください」。

　

　ＬＩＮＥメッセージでのご依頼でした。

　まちのでんきや「後で廻ります！」

　

　ＬＩＮＥでやり取り、お得意様とまちのでんきやとの関係ならではです。

　まちのでんきや「確かスペアがありましたね」。

　訪問し、スペアを取り付けするだけというミッションでした。

　Ｙさん「でんきやさん、ついでに…」。

　ついでにミッションもお得意様とまちのでんきやの関係ならではです。

　Ｙさん「ポットがもう古いから買い替えます」。

　

　ポットと除湿機をお買い上げいただきました。

　他にもテレビドアホンの使い方をご説明…等。

　ついでにミッション…まちのでんきやです＾＾