お得意様のＳさん「でんきやさん、エアコンの効きが悪くて…」
訪問し、冷え具合を確認、確かに能力が落ちているようでした。
経年もあり、買い替えることに。
まちのでんきや「●●日に施工しましょうか？」
Ｓさん「えぇ？！そんなに早く取り替えできるんですか？長男、〇〇〇デンキに相談したら、３週間待ちだって」
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まちのでんきや「ウチも混んでますけど、さすがに３週間待ちということは（笑）」
Ｓさん「そうですね、３週間ていったら、お盆明けで少し涼しくなっているかも」
迅速、丁寧、安全、安心、快適！（自分で言うか！）
まちのでんきやです＾＾
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お得意様の森本さん（仮名）。
「でんきやさん、エアコンから水漏れが…」
訪問すると、ゆっくりですが、エアコン前面から水漏れがあり、バケツでそれを受けていました。
「すみません、でんきやさんから買った品ではないんですけど」
ドレンホースクリーナーでドレンホースを吸引すると…
ゴボゴボゴボ…と異物が出てきました。
へどろのような。
まちのでんきや「これだけ異物が出て来れば大丈夫です」
２日後、確認すると、
「あれから大丈夫です。ありがとうございました。早くに対応してくれて、助かりました」
まちのでんきや「こちらこそありがとうございました」
まちのでんきやです＾＾
連日、エアコン工事で明け暮れています。
お客様も多少遠慮されているのか、エアコン関連以外の用件コールが少ない印象が。
お困りごとは、季節に関係なく、まちのでんきやまでご相談ください。
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久しぶりにお声がかかったＳさん。
「換気扇が動かない」とのことで。
まちのでんきや「唸り音はしてますか？」
もし、唸り音がしているなら、壁スイッチの故障ではありません。
訪問するにしても、最低限のヒアリングをします。
Ｓさん「ウーンと言ってはいますが…」
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訪問し、換気扇を取り替えることになりました。
久しぶりにお声がかかったら…
換気扇でした。
照明関連でした。
まちのでんきやあるあるです＾＾
お得意様のＯ様より、掃除機購入のご相談が。
Ｏさん「最近、スティッククリーナーが流行ってますけど、実際どうなんですか？」
まちのでんきや「確かに流行ってますが、お買い上げいただく数より、他店購入の修理相談の方が多いです（汗）」
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まちのでんきや「もし、苦にならないようでしたら、昔ながらのキャニスター（従来）型で、本体が軽く、ホースも細い、コードリール式を選ぶという手もあります」
納品当日。
Ｏさん「ホントに軽いですね！」
ホースも軽く、取り回しも手軽で、バッテリーの寿命というスティック型のデメリットもなく…。
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必ずしも流行追従一辺倒ではない…
まちのでんきやです（了）
ここ最近、他店購入の家電のトラブル相談が増えています。
ネットで購入した家電。
家電量販店で購入した家電。
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このうち、家電量販店で購入した家電については、ご使用年数を確認することにしています。
家電の長期保証に加入しているケースがあります。
まちのでんきや「長期保証に加入している場合は、お買上げ店に相談することで保証対応になります」
お客様「購入店に相談したら、長期保証に加入していました。ありがとうございました」。
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というケースも。
本来、長期保証に加入しているかどうかに関係なく、基本的には購入店に相談することが賢明ですが、トラブル時、こういうときに頼りになる？と考えるのは、まちのでんきやなのでしょうか。
頼りになる？ということでしたら、どうか、ご購入時からまちのでんきやにご相談ください＾＾