Ｍさんよりご相談。
「先日、スイッチを交換してもらってから、照明が暗くなったような気が」。
１週間前、照明がつかず、壁スイッチを交換していました。
まちのでんきや「スイッチと照明の明るさは関係ありません」
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訪問すると、電球用器具に電球型蛍光灯がついていました。
まちのでんきや「蛍光灯の寿命です」。
ＬＥＤ照明に交換しました。
蛍光灯照明からＬＥＤ照明への取り替えが増えています。
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蛍光灯の２０２７年問題。
すべての蛍光灯が製造、輸出入において、全正解で２０２７年、廃止されます。
蛍光灯からＬＥＤ照明への取り替え。
ご用命はまちのでんきやへ！
お得意様のＮさんより相談。
Ｎさん「でんきやさん、２階の和室のエアコン、リモコンが効かなくて」。
見ると、某メーカーのかなり古いエアコンで、リモコンの液晶表示が消え、今どんな状態で運転しているのかがわかりません。
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まちのでんきや「これ、純正リモコンはもちろん、代用も汎用も入手できません」。
Ｎさん「困ったわ、お盆に来客があるから、そのときだけどうにか動いてくれたらいいんだけど」。
こんな感じのご相談、あるあるです。
古いエアコンで、日頃は動かしてないけど、お盆の来客のために。
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修理代も部品代もそんなにはかけられない…。
そこでまちのでんきや！
まちのでんきや「では、古いエアコンのリモコンコレクションの中で、なんとかこのエアコンを動かせるリモコンを探しましょう」。
いったん帰店し、箱からそれを探し当て、またＮさん宅を訪問。
Ｎさん「あ！動いた！」
まちのでんきや「よかったです！とりあえずこのリモコン、しばらくお使いください」。
Ｎさん「おかげで助かりました」。
まちのでんきや「いえいえ…」
まちのでんきやです＾＾
お得意様のＳさん「でんきやさん、エアコンの効きが悪くて…」
訪問し、冷え具合を確認、確かに能力が落ちているようでした。
経年もあり、買い替えることに。
まちのでんきや「●●日に施工しましょうか？」
Ｓさん「えぇ？！そんなに早く取り替えできるんですか？長男、〇〇〇デンキに相談したら、３週間待ちだって」
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まちのでんきや「ウチも混んでますけど、さすがに３週間待ちということは（笑）」
Ｓさん「そうですね、３週間ていったら、お盆明けで少し涼しくなっているかも」
迅速、丁寧、安全、安心、快適！（自分で言うか！）
まちのでんきやです＾＾
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お得意様の森本さん（仮名）。
「でんきやさん、エアコンから水漏れが…」
訪問すると、ゆっくりですが、エアコン前面から水漏れがあり、バケツでそれを受けていました。
「すみません、でんきやさんから買った品ではないんですけど」
ドレンホースクリーナーでドレンホースを吸引すると…
ゴボゴボゴボ…と異物が出てきました。
へどろのような。
まちのでんきや「これだけ異物が出て来れば大丈夫です」
２日後、確認すると、
「あれから大丈夫です。ありがとうございました。早くに対応してくれて、助かりました」
まちのでんきや「こちらこそありがとうございました」
まちのでんきやです＾＾
連日、エアコン工事で明け暮れています。
お客様も多少遠慮されているのか、エアコン関連以外の用件コールが少ない印象が。
お困りごとは、季節に関係なく、まちのでんきやまでご相談ください。
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久しぶりにお声がかかったＳさん。
「換気扇が動かない」とのことで。
まちのでんきや「唸り音はしてますか？」
もし、唸り音がしているなら、壁スイッチの故障ではありません。
訪問するにしても、最低限のヒアリングをします。
Ｓさん「ウーンと言ってはいますが…」
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訪問し、換気扇を取り替えることになりました。
久しぶりにお声がかかったら…
換気扇でした。
照明関連でした。
まちのでんきやあるあるです＾＾
お得意様のＯ様より、掃除機購入のご相談が。
Ｏさん「最近、スティッククリーナーが流行ってますけど、実際どうなんですか？」
まちのでんきや「確かに流行ってますが、お買い上げいただく数より、他店購入の修理相談の方が多いです（汗）」
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まちのでんきや「もし、苦にならないようでしたら、昔ながらのキャニスター（従来）型で、本体が軽く、ホースも細い、コードリール式を選ぶという手もあります」
納品当日。
Ｏさん「ホントに軽いですね！」
ホースも軽く、取り回しも手軽で、バッテリーの寿命というスティック型のデメリットもなく…。
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必ずしも流行追従一辺倒ではない…
まちのでんきやです（了）
ここ最近、他店購入の家電のトラブル相談が増えています。
ネットで購入した家電。
家電量販店で購入した家電。
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このうち、家電量販店で購入した家電については、ご使用年数を確認することにしています。
家電の長期保証に加入しているケースがあります。
まちのでんきや「長期保証に加入している場合は、お買上げ店に相談することで保証対応になります」
お客様「購入店に相談したら、長期保証に加入していました。ありがとうございました」。
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というケースも。
本来、長期保証に加入しているかどうかに関係なく、基本的には購入店に相談することが賢明ですが、トラブル時、こういうときに頼りになる？と考えるのは、まちのでんきやなのでしょうか。
頼りになる？ということでしたら、どうか、ご購入時からまちのでんきやにご相談ください＾＾
初めてお声がかかったＦさん（仮名）宅でエアコン工事（寝室）。
Ｆさん「でんきやさん、こっち（リビング）のエアコンも点検していただけますか」
自動お掃除機能付きのエアコンでしたが、ほとんど点検したことがなく、ダストボックスにホコリがたくさんたまっていました。
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Ｆさん「もう脚立に上れなくて」
そうか、そういうこともあって、この度初めてお声をかけてくださったのかなぁとの思いも。
まちのでんきや「自動お掃除機能付きのエアコン、点検したときはこういうことが」
実はあまりゴミが取り切れておらず、エアコンの効きが悪くなることも。
Ｆさん「何カ月に一回ぐらい点検すればいいでしょうか」
まちのでんきや「一年に一回ぐらいでもいいですけど、もしなんでしたら、お声をかけてください」
まちのでんきや「今回初めてお声をかけていただきましたけど、一度ご縁をいただいてからは、意外にまちのでんきやには用件を思いつくものです」
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実際そうです。
これを機に「まちのでんきやさん…」とよくお声がかかるようになります。
まちのでんきや「用件ついでにエアコンのフィルター掃除、日常です」
Ｆさん「ではまたなにかとお世話になるのでこれからもよろしくお願いします」
こんなやり取り、まちのでんきやあるあるです＾＾
お得意様の橋本さん（仮名）宅でエアコン工事。
工事も終わり、片付け中のこと。
橋本さん「でんきやさん、応接室のエアコン、室外機の天板が…」
まちのでんきや「うわぁ、ホントだ」
落雪で天板がへこんでいました。
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まちのでんきや「保険が効くかもしれませんよ」
後日…。
橋本さん「お陰で保険金が…」
落雪による室外機のへこみ。
風で倒れたアンテナ。
台風で物が飛んで来て外壁が傷ついた…
等々。
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ダメ元で保険会社に相談してみましょう。
修繕、対策はまちのでんきやへ(^^)
もうすぐ夏なのに「暖房の相談？」…と思いきや…
お得意様のＮさん「でんきやさん、クリアヒーター（ＦＦストーブ）のことで相談が」
まちのでんきや「ストーブですか？」
この時期に？…
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「冬まででいいんですけど…」
夏の冷房関連の相談で忙しくなってきた昨今ですが、そんな中での暖房の相談。
一通りお話をうかがった上で、１０月頃にもう一度詳細にお話を進めるということで。
Ｎさん「ところででんきやさん、固定電話の解約をするんですけど、電話会社から機器（モデムなど）を送ってほしいとのことで」
そうか、ホントの目的はこっちだったのか。
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固定電話の解約をしたいが、関連機器の返却をしなければならないが、どうやって外して、どの部分を返却したらいいかわからないので、それを相談したい。
ついでのようでしたが、実はこちらがメインミッションのようでした。
説明書きを見ると、モデムは返却してほしいが、ルーターは送らないでくださいと。
確かに、これは難しいかも…
モデムについているケーブルは外さないでくれとも。
取り外して返却なのに、ケーブルは外すなって、それは難しい（笑）。
ついでのようで実はメインミッション。
まちのでんきやあるあるです＾＾
お得意様の上坂さん（仮名）より「冷蔵庫の氷ができません」との相談。
聞けば、ランプが点滅しているとのことで。
ランプ点滅は、家電トラブルのサインです。
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恐らく製氷不良？！と思いつつ、訪問した方が早いとばかり、上坂さん宅へ。
１２回点滅！製氷不良以前の問題！制御基板の故障！
１０年以上経過していましたが、まだ部品はあるようで。
まちのでんきや「修理は可能ですが、どうされますか？」
上坂さん「直るかもしれないけど、年数も年数だし、違う部品が故障するかもしれないし」
ということから、買い替える運びに。
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その後、冷蔵庫配達、ミッション完了！
上坂さん「すぐに対応してくれて、ありがとうございました！」
当たり前のことをしただけですが、あらためて感謝の言葉をいただくと嬉しくなりました。
そう、当たり前のこと…。
まちのでんきやですから＾＾
お得意様の森本さん（仮名）、温水洗浄便座が故障したとのことで、土曜日に点検に伺うことになりました。
約束の土曜日の前日のこと。
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森本さん「でんきやさん、明日はよろしくお願いします。ところで、洗濯機も故障したみたいで！そっちの方が重大です！」
トイレは１階と２階にあるので、どうにかなるけど、洗濯機だけはどうにもと。
土曜日、訪問し、まずは洗濯機の点検、故障のようでした。
森本さん「買い替えですね…」
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とのことで、その日のうちに洗濯機を配達、解決しました。
温水洗浄便座も故障で、経年もあり、翌週の土曜日に取り替えすることに（平日は仕事で不在）。
森本さん「洗濯機、助かりました。ありがとうございます」。
ミッション依頼から訪問までの間に別のミッション発生、レアケースですが、あるあるです。
お客様の家電ライフにおけるお困りごと相談に迅速対応。
まちのでんきやです＾＾
お得意様のＦさん「でんきやさん、またいつものようにエアコンの点検を…」
まちのでんきや「かしこまりました！」
エアコンの簡易清掃と試運転。
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ここ最近、暑い日が…。
エアコン冷房運転をすべきかどうか…。
迷ったらもう試運転しましょう！
Ｆ様宅を訪問、家中のエアコン４台すべて簡易清掃と試運転。
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まちのでんきや「すべてＯＫです！」
エアコンのご購入、点検、修理、工事…
ご用命はまちのでんきやへ！＾＾
お得意様の伊川さん（仮名）。
「でんきやさん、パソコンの調子が悪くて」。
夕方、帰り道でした。
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まちのでんきや「もう少ししたら寄ります！」。
伊川さんはパソコンで仕事をしており、それがないと一大事です。
この春、お買い上げいただいたパソコンでした。
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ネットを使い、とあるワークをしているのですが、確かに不具合がありました。
もう一台パソコンがあり、そちらでも同じ症状でした。
まちのでんきや「ということは、サイト側の問題でしょうか？」
そこでブラウザをMicrosoftエッジではなく、Googleクロムで試してみました。
ダウンロードから。
♪♪♪～
伊川さん「あっ！できた！！」
まちのでんきや「もしかしたら、このサイトはクロムの方を推奨しているのかもしれませんね」
伊川さん「そういえば、なんかそんなことを言っていたような…」
まちのでんきや「とりあえず、よしとしておきましょう。また不都合の際はお知らせください」
その日に聞いてその日に解決…どころか、夕方聞いて、日が落ちる前に解決！（笑）
まちのでんきやです＾＾
（いつも…とは限りません（汗））
まちのでんきや「今年の秋でWindows１０のサポート期間が終了します」
森田さん（仮名）「そうなんですか、そういえば、パソコン、最近重たくて…」
修理の用件で訪問した際のことでした。
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そんなやり取りから、パソコンを新しくお買い上げいただくことになりました。
複数の機種をご提案、そのうちの一つを選ばれ。
たまたまかどうか、なかなかこれというパソコンがなく、時間を要しました。
それでも秋までにはまだ時間があったため、どうにか間に合いました。
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森田さん「このパソコンが最後かしら…」
まちのでんきや「なにをおっしゃいますか！長くお使いいただくことを願っていますが、それでも恐らくパソコンの方が先です」
森田さん「そうかしら…（笑）」
Windows１０のサポート期間は終了しますが、まちのでんきやはお客様のトータル家電ライフをずっとサポートします。
初めてお声がかかったお客様。
「このコンセント、取り付けしてもらえませんか」
見ると、防水コンセントでした。
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辻村さん（仮名）「これぐらいなら、できると思ったんだが…」
まちのでんきや「これを取り付けするには、電気工事士の資格が必要です」
辻村さん「そうなんですね」
聞けば、以前工場勤務の技術職人だったそうで、確かにできないことはないかもしれません。
が、こればかりは資格がないと…。
まちのでんきや「取り付け完了です！」
辻村さん「やっぱり本職ですね」
まちのでんきや「はい、本職ですが、一番の本職は家電品のお届けです（笑）」
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辻村さん「また、いずれお願いします」
こんな展開＾＾
まちのでんきやです。
お得意様の大野さん（仮名）。
キッチンにエアコンをお買い上げいただきました。
キッチンはリビングと続いているのですが、リビングのエアコンだけではどうしてもキッチンが暑く…。
煮炊きをするので奥様はいつも汗だくでした。
当初、リビングのエアコンを買い替えるか、場所をかえるか、いろいろ考えていたようで。
まちのでんきや「それではキッチンにもエアコンを取り付けしましょう！」
大野さん「そうか！その手がありますね！」
広いリビング、キッチンと続いたリビング。
このケースが増えています。
これから暑くなってきます。
今のうちに、冷房対策。
ご用命はまちのでんきやまで！
初めてお声がかかった大村様（仮名）。
テレビ買い替えの相談に来店されました。
大村さん「（レコーダーで）録画ができなくて」
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Ｓ社のテレビとＴ社のブルーレイディスクレコーダー。
調子が悪いとのことでＴ社のサービスマンが預かり点検したのですが、異常なし。
大村さん「確かに調子が悪いのになんで…」
訪問し、点検すると、Ｔ社のレコーダーから出力されたＨＤＭＩケーブルがＳ社のテレビにささっており、その辺をゆすってみると、時々画面が消えることがわかりました。
まちのでんきや「そういうことですか、Ｓ社のテレビが不調です」
とのことで、テレビをお買い上げいただくことに。
テレビライフの不調は、家電個別の点検をしても完全ではありません。
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テレビとレコーダー、広くはアンテナ設備をも疑い、総合的に診断が必要です。
まちのでんきやは家電と家電のシステム、そしてインフラをセットでサポートします。
まちのでんきやはトータル家電ライフをサポートします。
久しぶりにお声がかかったお客様。
照明器具の不調で。
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照明がなおると、
「でんきやさん、チャイムが鳴らなくて…」
チャイムがなおると、
「でんきやさん、換気扇が…」
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「でんきやさん、コンセントがグラグラで…」
次から次とミッションが(;'∀')
「やっぱりまちのでんきやさんですね」
そうです、家電とインフラをダブルでサポート、結果、安全安心…（自分で言うか！（汗））
まちのでんきやです。
お得意様の河原さん（仮名）。
「電気カーペット、電源が入らなくて」
まだ１年ちょっとしか経っていないカーペット。
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「ちょっと早くないかしら」
まちのでんきや「ご迷惑をおかけします」
「修理代おいくらぐらいかしら」
まちのでんきや「延長保証（５年）にご加入いただいていますので、その点は」
「あら、そうなの？」
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まだ朝晩が寒いこの時期。
家電の故障は災難ですが、それでも延長保証にご加入いただくことで、わずかな保証料で長期間の家電の保証が可能に。
延長保証、断然おすすめです＾＾
お得意様の南田さん（仮名）。
「テレビが映らなくて」
訪問すると、スタンバイランプが点滅、あきらかに故障でした。
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「〇〇〇デンキへ見に行ったんですけど、よくわからなくて」
〇〇〇デンキで購入しようと思ったのか、テレビの大きさを確認しに行ったのかはわかりませんが、結局購入はされず。
とりあえず貸し出しテレビを置いて、その日は退散、過日新しいテレビを配達、設置しました。
「やっぱりまちのでんきやさん、これからもいろいろお世話になります」
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そういえば、昨年旦那様が亡くなられ、南田さん、お一人暮らしに。
「こちらこそ、よろしくお願いいたします」
〇〇〇デンキへ一度は出向かれたことは少し気になりますが（汗）、そこは掘り下げません。
まちのでんきやです(^^)
お得意様の坂田さん（仮名）。
「主人がお風呂で危うく…」
恐らくヒートショックでしょう。
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最悪の事態は回避したそうですが、問題は今後です。
お風呂に入らないわけにもいかず。
だいぶん暖かくなったとはいえ、まだ朝晩は寒く。
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坂田さん「お風呂に暖房を」
とのことから、浴室に暖房器具を設置しました。
坂田さん「暖かいです」
日によってはシャワーで済ませていることもあるとか。
浴室暖房、脱衣室暖房、ご用命はまちのでんきやへ！
お得意様の菅田さん（仮名）。
「でんきやさん、リビングの電気がつかなくて」
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これまでなら２～３ヒアリングして、蛍光灯を複数本持参して、即交換で対応していたのですが…。
なにも持たずにとりあえず出動。
ご近所のお得意様ならでは。
まちのでんきや「蛍光灯がきれかかています」
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菅田さん「では、交換していただけますか？」
まちのでんきや「蛍光灯器具内のケーブルが劣化でパリパリ、一部銅線がむき出しになっています、ＬＥＤ照明器具に」
菅田さん「そうですね、もう３０年以上経っているから…」
とのことで、いったん店に戻り、ＬＥＤ照明を持参、器具ごと取り替え完了しました。
蛍光灯２０２７年問題。
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２０２７年までにすべての蛍光灯の製造と輸入が禁止されます。
この機にＬＥＤ化をおすすめしています。
照明のＬＥＤ化、ご用命はまちのでんきやへ。
菅田さん「ありがとうございました」
ご近所のお得意様ならでは、スピード解決。
まちのでんきやです＾＾
お得意様の紹介で訪問した浅川さん（仮名）。
防犯カメラ設置の相談でした。
防犯カメラ、複数の種類がありますが、意外に知られていないのが、既存のテレビドアホンにオプションで取り付けができることです。
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（詳しくはお近くのまちのでんきやさんまで）
他、防犯だけが目的で、ひたすら録画を続けるタイプも。
浅川さんの場合、そもそもテレビドアホンが設置されていないこともあり、その提案から。
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玄関子機（カメラ）を広角タイプにすれば、意外に防犯カメラは要りませんとの提案から、まずテレビドアホンから取り付けすることに。
設置してみると、カバーしたい箇所までそこそこ見えることから、オプションの防犯カメラはとりあえず見送りに。
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そんなこんなで、防犯対策としてのテレビドアホンや防犯カメラ、センサーライト設置の相談が激増しています。
ご用命はまちのでんきやへ！