ついでにミッション・取り扱い説明・お得意様とまちのでんきやならでは…

 

　お得意様のＹさん「でんきやさん、換気扇のフィルターを交換してください」。

　

　ＬＩＮＥメッセージでのご依頼でした。

　まちのでんきや「後で廻ります！」

　

　ＬＩＮＥでやり取り、お得意様とまちのでんきやとの関係ならではです。

　まちのでんきや「確かスペアがありましたね」。

　訪問し、スペアを取り付けするだけというミッションでした。

　Ｙさん「でんきやさん、ついでに…」。

　ついでにミッションもお得意様とまちのでんきやの関係ならではです。

　Ｙさん「ポットがもう古いから買い替えます」。

　

　ポットと除湿機をお買い上げいただきました。

　他にもテレビドアホンの使い方をご説明…等。

　ついでにミッション…まちのでんきやです＾＾

価格が〇いとわかっていても…～洗濯機購入の相談で～

 

　お得意様の川瀬さん（仮名）、洗濯機をお買い上げいただきました。

　

　数日前。

　川瀬さん「洗濯機の給水が以前より細くて…」

　

　給水口の赤サビを疑い、そのつもりで出動しましたが、結局は給水弁の故障と判断しました。

　経年もあり、お買い上げいただくことに。

　そういえば、赤サビ由来の給水不良、少なくなったような（気のせいかもしれませんが）。

　川瀬さん「この洗濯機ですよね」。

　それは某家電量販店のチラシで、お願いした価格よりもはるかに安いチラシでした。

　川瀬さん「少し前のチラシで、限定品だけど、その時は故障してなかったから」。

　タイミングによっては…(-_-;)

　

　川瀬さん「でもいいわ、これからもお願いね」。

　価格が〇いのにそれでもお声がかかる。

　感謝です。

　まちのでんきやです＾＾

地域のシルバーサポーターと３０年ぶりにお声がかかったお客様

 

　約３０年ぶりにお声がかかったＮさん。

　というより、声をかけたのはこちら（まちのでんきや）でした。

　Ｎさんの近くにお得意様があり、そのお客様宅は仕事に出向くも、クルマを停めるところがなく、困っていました。

　

　そこで思いついたのが、Ｎさんでした。

　長らくご無沙汰ですが、そこは掘り下げません。

　Ｎさんにクルマの駐車を頼んでみよう！

　快く引き受けて下さりお礼を。

　

　長らく疎遠だったのがウソのように、あれよのうちに、今後はまたお宅にというお話に。

　Ｎさん「あちこちで家電を買ったけど、やっぱりまちのでんきやさんだよ」。

　まちのでんきや「ありがとうございます！」

　まちのでんきやは地域のシルバーサポーターです＾＾

ドラム式洗濯乾燥機、２階に納品

 

　お得意様のＭ様宅へドラム式洗濯乾燥機を納品しました。

　リビングは１階ですが、洗濯機は２階です。

　２階への大型家電搬入はひと仕事です。

　

　

　階段が狭かったり、曲がっていたり。

　まっすぐの階段でしたが、寸法の関係で苦労しました。

　洗濯機選定の際には、事前にＭ様宅へ訪問し、採寸、間違いなく納まることを確認しました。

　

　家電量販店ではどうしているのでしょうか。

　

　店頭で商談をしても、実際の現場はお客様宅です。

　納品前に現場確認に出向くことがあることは聞いたことはありますが、なにしろ現場第一です。

　まちのでんきやは現場第一、迅速、丁寧、安全、安心、快適！

　手前味噌でスミマセン(;^ω^)

　まちのでんきやです＾＾

住まいのこともまちのでんきやへ！～外壁に亀裂が入り出動！～

 

　お得意様の坂下さん（仮名）よりご相談。

　「ウチの外壁がひび割れして…」

　まちのでんきや「後で廻ります！」

　訪問し、画像を撮影、専門家へつなぎました。

　

　坂下さん「もう、先が長くないから、大袈裟な外壁工事までは不要です。なにかいい補修ができれば」。

　「いえいえ、長生きしてください。ご要望は承知しました」。

　足場をして、徹底的な補修まではせず、亀裂部分の補修に留めました。

　工事後、

　坂下さん「おかげできれいに仕上がりました。でんきやさん、ありがとうございました」。

　

家電のこと、住まいのこと、ご用命はまちのでんきやへ！

　まちのでんきやは、住まいのリフォーム、窓口も担います＾＾

雷と変わったケース・まちのでんきや

 

　お得意様のＴさん。

　「でんきやさん、電話機が変なんです」

　訪問すると、電話機のモニター表示が点滅していました。

　まちのでんきや「さっきの雷で、一瞬電気が切れたでしょ？その時時計がリセットされたのです。セットしておきます」。

　Ｔさん「そうだったんですね、ありがとうございます」。

　

　お得意様のＮさん「でんきやさん、（玄関前のセンサー）照明がつきっぱなしで…」

　まちのでんきや「さっきの雷で一瞬電気が…瞬時のオフオン状態となり、連続点灯モードになったと考えられます」。

　壁スイッチをオフオン操作。

　Ｎさん「そうだったんですね、お陰で助かりました」。

　

　雷、変わったケース。

　まちのでんきやです＾＾

お盆前の冷蔵庫故障と貸し出し冷蔵庫

 

　初めてお声がかかったＨさん（仮名）。

　「実家の母の家に、ＤＭ（フェアの招待状）が届いていたのですが、母はもう亡くなりまして」

　まちのでんきや「そうなんですか、しばらくお声がかからないなぁと思ったら…お悔やみ申し上げます」

　

　Ｈさん「生前はお世話になりました。ところで、ＤＭに載ってた冷蔵庫、ウチ（Ｈさん宅）へ届けてくれますか？故障したみたいで」。

　その日はお盆前のことで、お盆休暇を挟み、１週間後の配達になりました。

　

　お盆の間は、貸し出しの冷蔵庫を設置しました。

　Ｈさん「ありがとうございました。お盆の間も（貸し出しの冷蔵庫で）助かりました」。

　Ｈさん「ウチももう高齢夫婦だけなので、今後なにかとお願いします」。

　こんな感じの始まり…まちのでんきやあるあるです＾＾